Vodafone presenterar resultat: kunderna växer och intäkterna minskar

Som vanligt har det brittiska företaget publicerat de finansiella resultaten för de sista kvartalen 2019. Efter trenden i näst sista kvartalet har kundportföljen ökat betydligt i alla tjänster som operatören för närvarande erbjuder. Även om tjänsteintäkterna har minskat igen har Vodafone bekräftat att nedåtgående trend minskar, vilket vi kommer att se nedan.

Vodafone börjar öka med att återhämta kunder

Resultaten som presenterades under första halvåret 2019 började redan uppleva en blygsam återhämtning. Ett halvt år senare konsoliderar operatören sin återhämtning genom att minska minskningen av tjänsteintäkterna, som går från 8% under andra kvartalet och 9,3% under första kvartalet till 6,5% under de senaste fyra månaderna. I absoluta tal överstiger tjänsteintäkterna 966,4 miljoner euro.

Om vi ​​talar om antalet kunder har Vodafone meddelat att alla dess tjänster har haft en betydande tillväxt jämfört med tidigare perioder. Siffrorna som presenteras av det brittiska företaget är fastställda enligt följande:

• Mobiltariffportföljen med kontrakt ökar med 19 000 nyanställningar.
• Fiber- och fast kundportföljen ökar med 45 000 nyanställningar.
• Portföljen för bredband och fasta kunder ökar med 9 000 nyanställningar.
• Vodafone TV: s kundbas ökar med 56 000 nyanställningar: den högsta kvartalsökningen under de senaste tre åren.

I antal rader har företaget lyckats öka siffran till 3,2 miljoner, varav 1,8 miljoner tillhör mobillinjer med obegränsad data: mer än hälften av de aktiva linjerna. Det totala antalet mobillinjer är därför fortfarande mer än 13,57 miljoner. Det finns inget.

Om vi ​​talar om det röda operatörssegmentet för företag och små och medelstora företag har företaget haft en omsättningstillväxt på 6,9% inom offentlig förvaltning och 5,7% i småföretagssektorn. Företagen i IoT-, IPVPN- och Cloud & Hosting-företag växte upp till 35,8%, 18,3% och 63,2% kvartalsvis jämfört med kvartalet föregående år. Med Vodafones ord har denna tillväxt drivits av implementeringen av 5G och presentationen av nya tjänster riktade till företag och förvaltningar.

Kommersiell strategi som huvudmotor för återhämtning

Detta har bekräftats av företaget i ett officiellt uttalande. Skälen som nämns i den ursprungliga anteckningen talar om det goda arbetet i den kommersiella strategin som presenterades under 2019, en kommersiell strategi som har tagit flera mobilpriser med obegränsad data och införandet av 5G i de flesta av de planer som presenteras genomgående årets.

Vodafone tillskriver också framgången med sin strategi för marknadsföring av Lowi som ett billigt och billigt företag och katalogen över serier och filmer som erbjuds på Vodafone TV-tjänster: den största i Spanien, enligt företaget själv. En annan anledning till att Vodafone tillskriver denna tillväxt har att göra med graden av tillfredsställelse med tjänsterna från kunderna.

Återigen är operatören etablerad som den absoluta ledaren med fyra positiva poäng över den andra operatören när det gäller NPS (Net Promoter Score). Graden av tillfredsställelse gäller både företagskunder och privatkunder, enligt uppgifter från företaget.