Smartphone- försäljningen växer snabbare än andra mobila enheter. Under 2010 har företaget Gartner uppskattar den ökade försäljningen av smartphones i 50 procent, medan uppsättningen av mobiltelefoner kommer att öka med 30 procent. Den smarta telefoner är mycket lönsamt för tillverkare, eftersom de lämnar dem mer utrymme än basmodeller.
Poängen är att alla vet det, och konkurrensen i det segmentet är hård. För närvarande måste tillverkare av traditionella mobila terminaler möta nya spelare som har kommit in i verksamheten i värmen av initiativ som Android, Googles öppna operativsystem. I denna miljö, där de tekniska egenskaperna hos smartphones är mycket lika, är det svårt att skilja och behålla konsumentlojalitet mot varumärket.
En nyligen genomförd undersökning utförd av marknadsundersökningsföretaget GfK visar att smartphone- ägare inte är särskilt lojala mot sitt nuvarande mobilmärke. Att upprätthålla lojalitet blir allt svårare eftersom konsumenterna inte bara kräver tekniska funktioner som en högupplöst kamera, GPS eller Wi-Fi-anslutning utan också enkel åtkomst till attraktiva tjänster, ofta via applikationsbutiker.
De flesta användare (56 procent) inte har för avsikt att välja en viss varumärke när förnyar sin terminal. Endast en fjärdedel av de intervjuade har uttryckt sin önskan att vara trogen mot samma varumärke och samma operativsystem. Av operativsystem är Apples kunder de mest lojala med 59 procent, följt av Blackberry (38 procent) och Android (28 procent). Nokia - Symbian- användare stänger tabellen med 24 procent och Windows Mobile- användare med 21 procent.
GfK har genomfört undersökningen bland mer än två tusen mobiltelefonanvändare i Tyskland, Brasilien, Kina, Spanien, USA och Storbritannien under oktober och november 2010.
Andra nyheter om… Apple, studier, Windows
