Vilken garanti har en Xiaomi-mobil i Spanien?

Xiaomi har blivit den första telefontillverkaren i Spanien genom att presentera dussintals modeller till konkurrenskraftiga priser. När vi köper en varumärketelefon kan vi välja olika sätt. Idag finns det fem olika typer av kanaler: webbplatsen mi.com, Amazon, AliExpress, en tredjepartsbutik och de olika fysiska butikerna som Xiaomi har installerat i Spanien. Mobilgarantin i vart och ett av dessa scenarier är annorlunda. Med andra ord är garantin för en Xiaomi-mobil som köpts på mi.com-webbplatsen inte densamma som för en mobil som köpts i någon av märkets fysiska butiker.

Xiaomi-garanti i webbutiken mi.com

Garantin för produkter som köpts via den officiella Xiaomi-nätbutiken är 2 år. Ledningen i detta fall måste utföras via själva webbplatsen genom relevant avsnitt eller i ett av Anovo-centren, den officiella tekniska tjänsten Xiaomi, i Barcelona, Madrid eller Las Palmas. I den här länken hittar du öppettiderna för varje centrum samt postadressen.

Om vi väljer den senare måste vi bifoga den ursprungliga fakturan för att intyga inköpet av terminalen. Om vi väljer det första sättet genererar sidan en RMA-kod som hjälper oss att veta resten av reparationen. Det bör noteras att fraktledningen kommer att kosta oss: 5 euro per paket för smartphones och små tillbehör.

Xiaomi-garanti i Xiaomi fysiska butiker

Sedan Xiaomis ankomst till Spanien har företaget installerat olika försäljningsställen i flera spanska städer. Problemet är att var och en av dessa butiker fungerar som ett enda och oberoende centrum. Med andra ord måste hanteringen av garantin uteslutande ske genom en fysisk butik. Med andra ord kommer förfrågningar om produkter som köpts via den officiella webbplatsen inte att besvaras.

I denna andra artikel samlar vi alla butiker som är installerade i Spanien. Liksom alla produkter som säljs inom vårt territorium är garantin två år från inköpsdatumet.

Garanti för en Xiaomi-mobil i Amazon Spanien

Förvaltningen av garantin för de produkter som köps via Amazon beror på distributionsföretaget. Om produkten har sålts eller hanterats direkt av Amazon Spanien kommer garantin att hanteras av det senare. Under det första året kan vi använda Anovo-tjänsten, även om det rekommenderas att hantera garantin direkt från Amazon. Men tänk om vi köpte telefonen via en tredje parts säljare?

I detta fall kommer garantin att bäras av butiken. Det rekommenderas att hantera garantin via Amazon-alternativen för att registrera vad som har avtalats med butiken.

Xiaomi-garanti i en tredjepartsbutik (MediaMarkt, Worten…)

Om vi har köpt en mobiltelefon från varumärket via en tredjepartsbutik, som El Corte Inglés, MediaMarkt eller Worten, kommer garantin att hanteras via dem. Under det första året kan vi tillgripa ett av Anovo-centren för att reparera terminalen, även om det rekommenderas att gå direkt till affären där telefonen i fråga köptes.

Anledningen är att det första året av garantin måste täckas av produktens märke, medan det andra måste täckas av butiken som distribuerar den.

Garanti i Spanien för en Xiaomi-mobil som köpts på AliExpress

AliExpress har som enhet två plattformar i Spanien, AliExpress International och AliExpress Plaza. I båda fallen måste vi hantera garantin genom alternativen på webben. Skillnaden mellan AliExpress Plaza och AliExpress Global är att garantin sträcker sig upp till 2 år. Vi kan även anlita Anovos service för att utföra reparationen under det första året.

När det gäller AliExpress International är garantin bara ett år. Eftersom vi är en produkt som kommer från Kina måste vi ta hand om både frakt till landet och kostnaderna.