De vanligaste problemen och lösningarna på Samsung Galaxy S10, S10 + och S10e

Inte ens de dyraste terminalerna på marknaden är fria från fel och problem. Dessa incidenter åtgärdas vanligtvis lätt, antingen genom någon justering som användaren kan göra i konfigurationen av samma eller genom en uppdatering av systemet som kommer att avsluta dem. I dagens special kommer vi att berätta om några av de vanligaste problemen som har uppstått när du använder Samsung Galaxy S10 och dess två katalogkamrater, Samsung Galaxy S10 + och Samsung Galaxy S10e. Dessa fel och deras lösning har sammanställts av The Android Soul. Vi började!

Fel och lösningar på problem på Samsung Galaxy S10, S10 + och S10e

Live Focus-läget fortsätter att krascha

Efter att säkerhetsuppdateringen i maj mottogs uppstod problem angående liveporträttläget: när de tillämpas på foton är de suddiga. Denna uppdatering har också minskat kameraapplikationens allmänna hastighet och vissa användare har rapporterat förseningar i fotograferingen av samma som irriterande ljud som inte visades tidigare.

Den enda lösningen på detta problem skulle komma med en ny programuppdatering, eftersom det var en installationsfil som orsakade den. För närvarande återstår det bara att vänta på att företaget startar det.

HDR-läge fungerar inte

Vissa användare av det nya koreanska flaggskeppet rapporterar fel i kamerans HDR-läge i olika appar: färgerna ser platta och tråkiga ut, med en stark tvätteffekt och framträdande gul i dem.

För att lösa detta misslyckande, till och med tillfälligt, gå igenom att sätta kameran i Live-läge, men när HDR-läge väljs kommer kameran som standard att återgå till naturligt läge, så du måste göra det varje gång. Ett annat sätt som är längre i tiden är att inaktivera HW-överlägget i utvecklingsalternativ. Även om detta skulle ge oss ett annat problem: vi skulle inte längre ha HDR-innehåll på Amazon Prime Video eller Netflix.

Eftersom det är ett programvaruproblem kan vi bara vänta på att Samsung själv fixar det genom en kommande uppdatering.

Bilderna är skadade

Vissa användare varnar för att bilden efter att ha tagit en bild och visat den i telefonen är skadad och inte kommer ut som den ska. Den enklaste och mest direkta lösningen är att starta om mobilen. Det är något som dessutom användaren måste göra då och då, till exempel när man startar om en dator som systemet verkar vara i ordning. Se också till att bilderna sparas på telefonen och inte på microSD-kortet.

Rensa cacheminnet för kamera- och galleriapparna. Starta om mobilen i säkert läge för att se om bilderna ser bra ut. För att starta om i säkert läge måste du hålla ned strömbrytaren tills alternativet att starta om i säkert läge visas på skärmen. Du kan slutföra processen på mindre än en minut.

Om problemet kvarstår kan du försöka rensa systemcachen med en ' Torka cachepartition '. För att göra detta, när du startar om i säkert läge, håll också ned volymen minus tills motsvarande alternativ visas. Tryck på volym minus-knappen igen tills det alternativet är markerat. För att välja detta alternativ, tryck på strömbrytaren. När telefonen återgår till säkert läge trycker du på strömbrytaren igen.

Konstiga ljud med kameran

Användare har rapporterat konstiga ljud när de använder kameraprogrammet, både när man tar ett foto och även från tredjepartsapplikationer som Instagram eller Snapchat. Ljudet fortsätter även om kameraläget ändras eller växlar mellan fram och bak. Detta ljud är helt normalt på grund av den varierande bländaren på den nya Samsung Galaxy S10. Du kan stänga av kameraljud från kamerainställningarna.

Mycket lågt samtalsljud

Vi menar inte när ringsignalen låter, utan när vi hör någon genom högtalaren under ett samtal. Men när du lyssnar på till exempel WhatsApp-ljud, låter högtalaren högt och tydligt som det borde. Det finns användare som hävdar att återupprättande av telefonapplikationen löser detta problem.

Ämnesraden försvinner i gruppmeddelanden och multimediameddelanden

Vissa användare av Samsung Galaxy S10 rapporterar att när de får ett MMS (MMS) i ämnet, visas meddelandet "utan ämne". Tydligen visas detta fel hos de som använder meddelandeprogrammet som kommer som standard i terminalen. Lösningen är att rensa cacheminnet eller använda ett meddelandeprogram från tredje part som Android Message. Vi hoppas att Samsung uppdaterar terminalerna för att åtgärda detta fel i meddelandena.

Kommandot 'Vad finns på min skärm' fungerar inte med Google Assistant

Detta fel har rapporterats av specifika användare av Samsung Galaxy S10 +. Det är en funktion som liknar Google Lens genom vilken vi kan fråga assistenten om något som finns på skärmen på vår mobil. Guiden säger att den inte kan hitta något på skärmen trots att det inte är fallet. Det här felet kvarstår fortfarande hos användare som har uppdaterat terminalen till den nya majuppdateringen. Eftersom det inte är klart om misslyckandet kommer från Google eller Samsung är lösningen fortfarande osäker. Vi hoppas att en ny uppdatering kommer att fixa det.

"Tyst läge" fungerar inte

Samsung Galaxy S10-användare ser till att 'Tyst läge' på sina terminaler inte fungerar korrekt och aviseringarna fortsätter att låta som vanligt.

Tydligen har detta fel orsakats av den nya programuppdateringen för maj månad. Om du inte har uppdaterat ännu kan du vänta på att Samsung släpper nästa. Vissa användare säger att om du håller mediavolymen på 0% löser problemet tillfälligt. Det kan också lösas genom att formatera terminalen eller rensa dess cache.

Batteriet tappar snabbt

Samsung Galaxy S10s batteri är 3400 mAh, tillräckligt för regelbunden användning för de allra flesta användare. Några har dock rapporterat att batteriet inte kan klara sig och tappar snabbare än det borde.

Bland de vanligaste lösningarna för batteriladdning har vi:

• Avinstallera program från tredje part som kommer från fabriken.
• I batteristatistiken ser vi om någon applikation förbrukar för mycket batteri på kontot. Avinstallera allt du ser orsakar dränering.
• Starta om mobilen.
• Inaktivera funktionen "vakna upp" i gesterna, inom terminalinställningarna.
• Om inget av ovanstående fungerar, formatera mobilen.

Oavsiktlig skärm vidrör

Många mobiler har numera en funktion som förhindrar att du rör vid skärmen när mobilen stoppas i en ficka eller väska. Tja, det här läget verkar inte fungera alls bra i Samsung Galaxy S10, eftersom det finns användare som har sett hur telefonnummer har slagits när mobilen är i byxfickan.

Möjliga lösningar för detta misslyckande:

• Inaktivera " vakna " -funktionen i gesterna, inom terminalinställningarna.
• Aktivera funktionen 'Skydd mot oavsiktlig kontakt' i 'Inställningar' och 'Display'.
• Inaktivera funktionen för att öka skärmkänsligheten i 'Inställningar' och 'Display'.

Om ditt problem inte är löst måste du vänta på att Samsung lanserar en ny uppdatering.

Edge Lightning-funktionen fungerar inte i vissa appar

Tack vare denna funktion kan den böjda sidan av dessa terminaler utnyttjas bättre. Och vissa användare kommenterar att den här funktionen endast är aktiverad för vissa applikationer och inte för alla, när det borde vara så.

En möjlig lösning på detta fel skulle vara:

• Ange telefonens inställningar och klicka sedan på "Display".
• Gå sedan ner och gå till 'Edge Screen' och sedan till 'Edge Lightning'.
• Bland dina alternativ klickar du på 'Hantera aviseringar'
• Välj nu de applikationer du vill arbeta med Edge Lightning eller klicka helt enkelt på ' Alla applikationer '.

Problem med skärmens ljusstyrka

Det finns vissa användare med något att säga om skärmens ljusstyrka på den här Samsung Galaxy S10 och det är tydligen att den minimala ljusstyrkan på natten fortfarande är tillräckligt hög för att den ska vara irriterande för ögat. För att lösa detta finns det ett par konfigurationer:

• Använd nattläget som du kan aktivera i inställningarna
• Slå på det blå ljusfiltret som du hittar i inställningarna och som applicerar ett gulligt filter på panelen för att undvika trötthet i ögonen och undvika att det, om du använder din mobil på natten, påverkar din sömn.

Suddiga videor på YouTube, Instagram, Facebook och Twitch

Det finns vissa användare som, när de förköpte Samsung Galaxy S10, fick en gratis prenumeration på YouTube Premium… men de har kunnat utnyttja den lite sedan, enligt samma användare, såg filmerna korniga, suddiga och i allmänhet med dålig kvalitet bild. Och inte bara på Facebook, för videor har också rapporterats från Facebook, Instagram och Twitch. Även efter majuppdateringen finns det användare som hävdar att Instagram-videor inte öppnas.

Det kommer inte att göra något bra att rensa cacheminnet eller uppdatera de berörda applikationerna och detta har rapporterats av många användare. Det återstår bara att vänta på att Samsung lanserar en uppdatering som kommer att reparera den.

Problem med AOD-interaktion med Clear View-omslaget

När du stänger locket på Clear View-locket kanske funktionen 'Alltid på display' inte fungerar som den ska. 'AOD' som visas när du stänger omslaget visar tid och datum i ett annat format som inte kan ändras i inställningarna. Efter en tid av "Alltid på displayen" aktiverad, visas slutligen rätt format men utan aviseringsikonerna för funktionen. Andra användare hävdar att när locket är stängt på låsskärmen med 'Alltid på skärmen' aktiverat visas både datum- och tidsformat korrekt men utan aviseringsikoner.

Eftersom detta är ett problem som härrör från själva Clear View Cover-fodralet, rekommenderas användaren att begära återbetalning av det om det drabbas av detta bakslag och välja ett annat skydd för att skydda sin mobil. Endast en uppdatering kan fixa interaktionen mellan skärmen och detta fall.

Fingeravtryckssensorn kan inte registreras

Samsung Galaxy S10 innehåller ett supersoniskt fingeravtrycksregistreringssystem under skärmen, mycket snabbare än de som vanligtvis finns i andra terminaler. Nu verkar vissa användare inte kunna registrera sitt fingeravtryck korrekt genom läsaren. Majuppdateringen verkar till och med ha förvärrat problemet.

Det första användaren måste göra är att se om de har ett härdat glas fäst vid panelen. Om så är fallet måste du ta bort det. Och det beror på att för att Samsung Galaxy S10s ultraljudssensor ska fungera korrekt måste den vara kompatibel med dess teknik. Du kan också försöka registrera fingeravtrycken igen och radera de du har lagrat för närvarande.

Ta bort standardformen för ikoner

I det förnyade gränssnittet för Samsung Galaxy S10 är alla ikoner, oavsett form, omgivna av en ram med rundade kanter för att homogenisera skärmens design, något som mobilanvändare inte har gillat för mycket. Om du vill behålla ikonernas ursprungliga form måste du göra följande.

• Ladda ner den här appen från Google Play Store.
• Öppna applikationen och skriv (utan citat) i sökfältet: Ikonramar.
• Klicka på applikationen som visas och där du kan läsa 'Ikonramar'.
• Klicka sedan på 'Försök'.
• Du får nu inaktivera standardapprutorna.

Det kan finnas ikoner som det här programmet inte fungerar för.

Problem med Bluetooth-anslutningen

Det finns många användare som har rapporterat problem med Bluetooth 5.0-anslutningen till denna Samsung Galaxy S10. Vissa hävdar att Bluetooth-anslutningen till deras bil tappar ständigt medan andra hävdar att Bluetooth-LDAC-ljudkodeken på 990 kbps inte fungerar.

• Ta bort cacheminnet för din Bluetooth-anslutning: i inställningarna, sedan avsnittet "Program", tryck på trepunktsmenyn för att välja "Visa systemapplikationer". Leta reda på Bluetooth-applikationen och ta bort cachen med den knapp som systemet erbjuder dig för detta ändamål.
• Om du inte kan strömma musik via din mobil Bluetooth, se till att du använder rätt ljudkod. För att göra detta kommer vi att gå tillbaka till 'Utvecklaralternativ' och i avsnittet 'Nätverk' klickar vi på 'Bluetooth Audio Codec'. Om vi ​​inte vet vilken ljudkod som är kompatibel med vår terminal trycker vi på standardalternativet.

En annan lösning är att koppla från Bluetooth-enheten som inte fungerar ordentligt och sedan para ihop den igen:

• Gå till 'Inställningar', 'Anslutningar' och 'Bluetooth'.
• Välj den enhet som ger dig felet, tryck på och avkoppla.
• Starta om mobilen och para ihop enheten igen.

Starta om WiFi-nätverket på din enhet i telefoninställningarna ('Inställningar', 'Allmänna inställningar', 'Återställ', 'Återställ nätverksinställningar')

Gör ett fabriksformat:

• Gå till 'Inställningar', 'Allmänna inställningar', 'Återställ', ' Fabriksåterställning '
• Se till att du anger ditt PIN-nummer eller lösenord korrekt och att du har en säkerhetskopia av all mobildata.

Calcy IV-appproblem

Om du spelar Pokémon GO på din Samsung Galaxy S10 känner du förmodligen Calcy IV-appen. Vissa användare rapporterar kraschar med den och får meddelanden om "automatisk konfigurationsfel".

• För att lösa detta fel går vi till trepunktsmenyn uppe till höger och klickar på 'Återställ skanningsinställning'
• Rensa cachen och rensa applikationsdata

Om applikationen fortfarande inte fungerar på din Samsung, måste du vänta på att dess utvecklare släpper en uppdatering.

Samtalskvalitetsproblem i normalt läge eller högtalartelefonläge

Vissa användare hävdar att samtal hörs mycket platta, dämpade och avlägsna och att när vi använder dem i normalt läge kan vi höra oss själva.

Det är troligt att om detta inträffar är det ett maskinvarufel så du måste begära att en enhet byts ut som andra användare redan har gjort.

Närhetssensorproblem

Om du har någon form av problem med närhetssensorn på den här telefonen, skicka ett meddelande via denna sida. Detta problem uppstår vanligtvis när vi lägger mobilen i fickan och fickläget aktiveras. Vi kan lösa problemet om vi placerar skärmen på den på sidan bort från ditt ben. För andra användare har det varit användbart att ta bort eller ändra omslaget.

Android Auto-problem

Vissa användare hävdar att de inte kan ansluta sin mobil till bilen via Android Auto medan andra hävdar att Android Auto-applikationen har ett tvingat mörkt läge när enheten är med Nattläge aktiverat. Om du upplever detta problem, här är vad du ska göra för att rätta till det.

• Rensa Android Auto-applikationscache i 'Inställningar', 'Program'. Ta bort både cachen och all dess data i motsvarande avsnitt.
• Installera om appen igen. Håll applikationsikonen intryckt i några sekunder tills 'Avinstallera' visas i snabbmenyn. När avinstallationen är klar laddar du ned och installerar Android Auto från Play Store.

Försök sedan anslutningen igen. Om den fortfarande inte ansluter måste du vänta på en uppdatering från Samsung.

Färgproblem med Samsungs aktiekamera-app

Även om recensionerna anger att kamerorna på Samsung Galaxy S10 är bland de bästa på Android-marknaden, är de inte fria från fel, som vi framför allt såg i början av denna special. Bland dessa fel, alla program, är en felaktig tolkning av färgen, vitbalansen fungerar inte, övermättade gröna och en bild, kanske, lite overklig med mörka och ljusa områden mycket kontrasterad med för mycket mättnad. Dessutom kvarstår problemet även om vi har aktiverat HDR-läget och scenoptimeraren.

En av de snabbaste lösningarna på detta problem är att installera en Google-kameramod som är kompatibel med den här modellen. Praktiskt taget visar alla mobiler som Google Gcam kan installeras med en mycket markant förbättring av sina fotografier. Håll dig uppdaterad om nästa Samsung Galaxy S10-kamerauppdateringar som snart kommer fram och fixar kameran, vilket ger ett bättre resultat. Det är helt normalt att ha dessa misslyckanden i terminaler som, lite efter lite, och tack vare uppdateringarna poleras tills de når den excellens som markerar deras pris.

Missade LED-meddelanden

Du är inte ensam: den här Samsung Galaxy S10 har helt enkelt inga meddelandedioder genom att eliminera den plats de alltid varit: den övre ramen. Det är därför om du letar efter dem som galna, skynda dig inte för att de helt enkelt inte är där. För att åtgärda detta skulle det koreanska varumärket förbereda en uppdatering som skulle göra det cirkulära hålet på skärmen till en meddelandecirkel där ringen var upplyst på ett eller annat sätt.

Selfie-kameraproblem

Vissa användare hävdar att de har problem med den främre kameran med dubbla linser som Samsung Galaxy S10 ger. När de använder den främre kameran genom en tredjepartsapplikation som Instagram, Twitter eller WhatsApp skärs bilden av sensorn av så det är omöjligt för oss att se slutresultatet av ögonblicksbilden korrekt. Dessutom är kameran som är aktiverad som standard inte vidvinkeln och vi kan inte ändra den, så bilden blir ännu mer beskuren.

Vi måste vänta på att Samsung släpper en kamerauppdatering för att åtgärda denna fel. Tills dess, försök att rensa data och cache för kameraprogrammet, och kontrollera också om det finns uppdateringar för de applikationer där kameran misslyckas.

Mobilen blir för varm

Det här är inte den första eller sista mobilen som ibland ger överhettningsproblem. Ibland händer det när du spelar med en applikation för länge, genom att använda mobilen medan den laddas eller på sommaren. Vissa användare börjar rapportera detta problem på sina terminaler utan att känna till orsaken mycket väl: en dag var mobiltelefonen normal och nästa dag började den värmas upp utan föregående meddelande.

Om detta händer dig, skicka telefonens modellnummer, operatör (om det är associerat med någon och basbandversion via denna sida.

Textmarkören hoppar bara till början

Detta fel kan vara mycket irriterande för användare av en mobil enhet. Tänk dig att du skriver och utan någon eller någonting hoppar den inmatade ordmarkören till början av texten och du fortsätter att skriva och förvandlar ditt meddelande till en riktig gibberish. Detta fel inträffar vanligtvis när meddelanderaden slutar: istället för att gå till början av nästa, placeras den i början av helheten.

Samsung har ännu inte förklarat något om detta fel så vi måste vänta på att det skickar en OTA-uppdatering av systemet eller en uppdatering av meddelandeprogrammet. Men som vi har sagt tidigare vet vi inte vad rörelserna för det koreanska varumärket kommer att bli.