Pepephone, simyo och digi: alla kundservicenummer

Ett av de bästa tecknen som låter oss veta att allt går bra med vårt telefonföretag är att inte behöva använda deras kundtjänstnummer eller kontaktlinjer. Om du är kund hos en virtuell mobiloperatör som Pepephone, Amena eller Simyo, borde du ha alla deras servicenummer till hands, bara om du måste konsultera dem, eftersom de inte har någon fysisk butik som du kan gå till.

Här, i denna special, kommer vi att beskriva alla telefonnummer och sätt att kontakta dig som erbjuds så att du kan kommunicera med virtuella mobiloperatörer som Pepephone, Simyo, DIGI eller Amena.

Pepefone

Pepefonens informationsnummer är både för prenumeranter och icke-prenumeranter. Om du befinner dig inom spanskt territorium måste du ringa 1706 och om du är utanför Spanien ring (+34) 634 501 212. Glöm inte att ange prefixet för att kunna kommunicera med dem från utlandet. I den här telefonen kan du också meddela alla tekniska händelser som du har både i din mobillinje och fiber. Öppettiderna för detta nummer är från måndag till söndag från 8 på morgonen till 11:45 på natten.

Om du vill göra ett anspråk per post måste du skicka ett brev till dess säte på Avenida de la Vega, 15 28108 Alcobendas (Madrid). Du kan också göra det på den här länken, som motsvarar Europeiska unionens online-tvistlösningsplattform.

Slutligen kan du skicka dem ett direktmeddelande via deras Twitter-konto, ett bra sätt att snabbt komma i kontakt med dem.

Simyo

Om du vill ha kommersiell information om Simyo eller till och med hyra någon av dess tjänster, bör du ringa 1644, från måndag till söndag från 9 på morgonen till 23 på natten.

Om du däremot redan är kund och du behöver råd kan du ringa gratis, från vilken Simyo-mobil som helst, till 121 eller till gratistelefonen 900 802 244 från någon annan fast telefon eller mobil. Telefonens öppettider är från måndag till söndag från 8 på morgonen till 23 på natten.

Om du vill skicka ett e-postmeddelande till Simyo bör du göra det på adressen [email protected]. Och om du å andra sidan föredrar att använda vanlig post bör du skriva till postlåda 00012, postnummer 28702 i San Sebastían de los Reyes i Madrid.

Digi

Om du är Digi-kund och är i Spanien måste du ringa 1200 från en mobiltelefon med företagsnummer. Du kan också kontakta den här operatören genom att ringa mobilnumret 642 642 642 gratis, men om du ringer detta nummer från en icke-Digi-telefon kommer samtalet att vara det som din operatör anser vara lämpligt. Ett tredje alternativ skulle vara att ringa 901 666 642: om du är Digi kommer samtalet att kosta dig som ett samtal i ditt eget nätverk och om du kommer från en annan operatör kommer motsvarande tilläggsavgift att tillämpas.

Om du å andra sidan befinner dig i Rumänien är 1200-telefonen fortfarande i drift men alternativen ändras. Den andra som du kan ringa är 031 400 64 22, gratis från Digi-nätverket och med en normal samtalkostnad om du ringer från andra operatörer.

Andra telefonnummer för kundtjänst

Lowi. 121 från 9 på morgonen till 10 på kvällen varje dag

O2. 1551 från 9 på morgonen till 10 på kvällen varje dag

Amena. 900 901460/900 900 705

Movistar

Jazztel

Orange

Vodafone

MoreMobile