Call De ringer till mig, de säger adjö och lägger på: så här är robocalls

”De ringer till mitt personliga nummer och efter att ha tagit upp samtalet säger en kvinna med en latinamerikansk accent adjö till mig. Sedan hänger de upp mig ”. På Tuexpertomovil.com har vi fått en mängd kommentarer i vår serie skräppostartiklar som nämner denna allt vanligare praxis. Kallas robocalls, denna typ av praxis utgör ingen fara för fakturering av huvudtelefonlinjen, och dess syfte kan variera beroende på vilket företag som gör samtalet.

Vad är Robocalls och varför säger de adjö och lägger på

Som själva namnet anger definieras robocalls som en metod som används av Call Center-företag för att ringa massiva samtal genom automatiserade eller '' robotiserade '' system.

Hos telefonoperatörer, som Orange, Vodafone, Jazztel eller Movistar, är denna typ av praxis mycket vanligt när man genomför reklamkampanjer. Grovt sett utför systemet dussintals samtal varje minut baserat på en tidigare registrerad nummerlista. När de har besvarats av mottagarna svarar operatörerna samtalet för att göra erbjudanden och meddela kampanjer.

Företagsfoto skapat av freepik - www.freepik.com

Det är just en av anledningarna till att vissa av samtalen inte besvaras av operatörerna: när antalet tillgängliga operatörer överstiger antalet besvarade samtal, blir de ansvariga tysta tills de frigörs från sina uppgifter. Så hur förklarar du en inspelning som säger adjö ?

Under en tid nu optimerar vissa företag sina reklamkampanjer med den här metoden. Tydligen ringer systemet tusentals samtal samtidigt för att kontrollera tillgängligheten för de nummer som databasen fungerar med. Därefter registrerar samma system de linjer som har tagit upp samtalet och mottagningstiden för att senare skapa samtalsscheman.

Anledningen till att adjöinspelning används är fortfarande okänd, även om allt tyder på att det är en automatiserad inspelning som robocall-systemen integrerar som standard. Det bör också läggas till att detta system inte är begränsat till traditionella telefonoperatörer. Används ofta av kriminella organisationer för att begå telefonbedrägerier, till exempel det berömda Microsoft-serviceanropet.

Finns det ett sätt att undvika mobilsamtal?

Sanningen är, ja. Den kanske effektivaste åtgärden är att registrera sig på Lista Robinson-webbplatsen, en plattform som hanteras av AEED (Spanish Association of Digital Economy) som ansvarar för att uppmana alla spanska företag att avbryta kommersiella eller reklamsamtal.

Processen är så enkel som att registrera våra personuppgifter (namn, efternamn, e-postadress) och sedan lägga till alla telefonnummer där vi vill sluta ta emot kommersiella samtal. Under en period på mellan fyra veckor till en månad och en halv eller två månader kommer vi att sluta ta emot samtal av denna typ.

Det finns dock företag som hoppar över den europeiska dataskyddslagen. I det här fallet är det enda sättet att stoppa trakasserier från företag baserat på att vi använder applikationer för att blockera samtal om vi har en telefon med Android eller iOS som operativsystem.

Även om det finns några lager av anpassning som redan har dessa typer av funktioner, är det bästa sättet att stoppa skräppostsamtal att använda tredjepartsapplikationer. Det finns många applikationer, även om de vi rekommenderar från Tuexpertomovil.com är Mr. Number om vi har en iPhone eller True Caller om vi har en Android-telefon.

När vi har installerat applikationen på telefonen räcker det att lägga till numret vi vill blockera i den svarta listan och aktivera samtalsfiltret. Den senare kommer automatiskt att upptäcka alla nummer som har registrerats av andra användare som "skräppostnummer" eller "irriterande nummer" och kommer att blockera dem utan att manuellt behöver ingripa.

Kan vi blockera samtal om vi har en fast telefon? Visst ja, även om den här funktionen endast är tillgänglig på vissa modeller. Motorola FW200I är en av dem. Priset, ja, är 42 euro. Panasonic KX-TGK210, en billigare modell (cirka 30 euro), har också ett inbyggt nummerpresentation med samtalsblockeringsfunktion.

Den sista metoden vi kan använda är baserad på åtkomst till de olika sidorna hos operatörerna för att ta bort vårt telefonnummer från databaserna för deras tillhörande kommersiella tjänster.

I Vodafone kan vi till exempel komma åt den här sidan. Om den person som är ansvarig för samtalet är Jazztel, måste vi ringa numret 1565 och ange det personligen. När det gäller Orange kan vi bearbeta det via den här sidan. På MásMóvil kan vi kontakta dig direkt via operatörens officiella Twitter-konto (@masmovil).

Lista över skräppostnummer identifierade av Tuexpertomovil.com