Detta är gränsen för roaming utanför Europeiska unionen

I några månader har européer kunnat resa runt i Europa utan att oroa sig för roaming. Nu kan du använda vår ”lokala” pris i vilket land som helst i unionen, och ärligt talat har resor blivit mycket enklare. Men vad händer om vi lämnar Europeiska unionen? Vi återvänder till de "problem" som roaming innebär. Vi måste återigen betala för varje anslutning. Och också att behöva vara uppmärksam på konsumtion, för dessa kan vara riktigt höga. Men från FACUA påminner de oss om att operatörerna enligt lag har ett avgiftsbelopp för roaming i länder utanför EU. Vet du vad denna keps är?

Enligt information som nyligen publicerats av FACUA, en organisation som ägnar sig åt att skydda konsumenträttigheter, är taket på roamingavgifter i länder utanför EU som en teleoperatör kan genomföra 60,50 euro (50 euro plus moms)). Om detta belopp överskrids är operatörerna skyldiga att stänga av tjänsten och återaktivera dem endast om kunden ger sitt samtycke.

Vår operatör måste meddela oss om kostnad och konsumtion

Som de kommenterar får FACUA flera klagomål från användare vars räkningar överstiger 60,50 euro för roamingfakturering. Föreningen har svarat på dessa användare att de ska göra anspråk på sitt företag, eftersom de allra flesta inte har informerats om dessa avgifter. Så högst bör de betala det tak som fastställts enligt lag.

Å andra sidan, när vi anländer till ett land som ligger utanför Europeiska unionen, måste vi få ett meddelande med information om de priser som kommer att tillämpas vid roaming. Närmare bestämt måste företaget informera oss om det pris som megabyte kommer att kosta oss. Denna kommunikation utförs vanligtvis med hjälp av ett meddelande där vi informeras om att vi "roaming", förutom att erbjuda oss informationen om priserna. Även om SMS är den vanligaste metoden kan kunden också få denna information via e-post eller till och med ett popup-fönster.

Ändå rekommenderas det starkt att inaktivera mobildata när vi reser till ett land som inte tillhör Europeiska unionen. Om vi ​​behöver internet är det bäst att använda de Wi-Fi-nätverk som vi hittar under resan. Om vi ​​inte kan göra detta måste vi vara mycket medvetna om den data vi laddar ner, så det skulle vara perfekt att installera ett program för att få det kontrollerat. Vi måste också veta den skattesats som vår operatör kommer att tillämpa på oss om vi använder Internet medan vi roaming.