Innehållsförteckning:
Under de senaste månaderna har fall av samtal från bedrägliga nummer multiplicerats med dussintals i en stor del av de autonoma regionerna i Spanien. Just igår såg vi fallet 556, ett nummer som låtsas vara från Sanitas och andra derivatföretag och vars syfte är att få en viss fördel från användaren. Nu är det FACUA själv, den icke-statliga organisationen för konsumenträttigheter, som varnar om fem telefonnummer vars prefix börjar i 225, 233, 234, 355 och 387 på grund av en möjlig bedrägeri från ursprungsländerna Afrikaner och västeuropa.
Returnera inte missade samtal från 225, 233, 234, 355 eller 387
Så varnade FACUA igår. Tydligen har många användare rapporterat samtal från telefonnummer vars prefix börjar 233, 355, 225, 234 eller 387.
Som vi kan läsa i den ursprungliga posten på FACUA-webbplatsen har siffrorna som börjar med denna typ av prefix sitt ursprung i länder som Albanien, Nigeria, Bosnien, Elfenbenskusten och Ghana, och alla tillhör det som kallas ” specialprisnummer ”. Detta innebär att alla samtal som görs från en mobil eller fast telefonlinje till något av dessa nummer kommer att få en extra kostnad som kan variera beroende på land, prefix och samtalstid. Du kan se kostnaden för denna typ av prefix i den här andra artikeln.
Från FACUA rekommenderar de att ignorera denna typ av nummer och avvisa alla samtal som vi får från nummer med liknande prefix. Om vi redan har returnerat samtalet och faktureringen av den mobila eller fasta linjen för den senaste månaden har påverkats, kan vi lämna in ett krav till konsumentskiljenämnden eller till den statssekreterare som ansvarar för telekommunikation som visar att vi inte är överens med det skyldiga beloppet.
Även från FACUA själv varnar de för att vårt företag är skyldigt att upprätthålla telefonlinjens giltighet även om vi slutar betala den månatliga betalningen motsvarande den månad där samtal ringdes till nummer med specialpriser. Såsom anges i ordern PRE / 361/2002 av den 14 februari från BOE kommer vår operatör inte att kunna utöva undertryckandet av den nuvarande telefonlinjen om vi har lämnat in ett formellt anspråk som visar vår oenighet genom de ovannämnda organisationerna.
