Innehållsförteckning:
Täcker min mobiltelefongaranti batteriförbrukning eller slitage? Mobiltelefonbatterier tenderar att slitas ut med tiden. De börjar försämras när de når cirka 300 laddningscykler, vilket vanligtvis är ett år. Detta gör att batteriets prestanda minskar och tappar snabbare. I vissa fall kan det också påverka prestanda. Om vår mobil är mindre än två år gammal och vi märker att batteriet laddas ur snabbare, har vi då rätten att byta ut det under garantin?
Vi jämför vad de stora mobiltelefontillverkarna säger och om slitage täcks av tillverkarens garanti.
Samsung
Vi börjar med Samsung, ett av de mest populära varumärkena. Samsung har en mycket tydlig garantipolicy på sin webbplats. Det nämns att dess terminaler har upp till två års garanti. I begränsningarna varnar det att garantin inte gäller när "någon av tätningarna på höljet eller battericellerna går sönder, eller uppenbara tecken på manipulering i dem.
För att bekräfta detta har jag kontaktat Samsungs kundtjänst via chatt om denna klausul. Experten som har besökt mig säger att för att bekräfta det måste du ta terminalen till teknisk service och låta dem undersöka vilken typ av skada. För om batteriet har en fabriksskada täcks det av garantin, men inte på grund av nedbrytning på grund av användning.
Xiaomi
Xiaomi gör det något svårare. För att kunna läsa garantivillkoren var jag tvungen att fråga i supportchatten. Efter flera minuters väntan nämner en specialist att det är det tekniska stödet som avgör om denna försämring täcks av garantin, men att "i princip täcks den". Efter att ha frågat efter en sida där jag kan läsa Xiaomi-garantivillkoren, tillhandahåller specialisten det till mig och jag kan läsa följande.
Om inte annat föreskrivs i tillämplig lag, gäller garantin i två (2) år för huvudenheten, sex (6) månader för batteriet och laddaren som ursprungligen levererades med produkten.
Dessutom nämner de under villkoren för "undantag från användningen av garantin" att de inte täcker oavsiktliga skador eller orsakas av komponenter från tredje part, men det säger inget om slitage. Naturligtvis, med 6 månader är det osannolikt att vi kommer att märka en nedbrytning av batteriet, eftersom det vanligtvis börjar märka något senare, och i detta fall skulle garantin för denna komponent redan ha upphört.
Xiaomi beskriver inte heller priset på batteribyte. Vi måste ta den till teknisk service och vänta på att de ger oss en offert.
Manzana
Apple är ett annat av de företag som klargör sina garantivillkor. Det finns två avsnitt i din policy: vad garantin täcker och vad den inte gör. Observerar att ett års begränsad garanti på dess produkter inte gäller delar som bryts ned. Bland dem batteriet. Naturligtvis, förutom att batteriet har ett fabriksfel.
Denna garanti gäller inte för följande: (a) förbrukningsdelar, såsom batterier eller skyddande beläggningar som är utformade för att slitas ut över tiden, utom i händelse av defekter i material eller utförande
I det här fallet visar Apple priser på batterireparationer, eftersom dess mobiltelefonkatalog är något mer begränsad. Från och med iPhone X, och med undantag för iPhone SE 2020, kostar batteribyte 75 euro. Från iPhone 8 Plus och till och med iPhone 5c är priset 55 euro.
Huawei
Huawei har också enkel åtkomst till sin garantipolicy. Dessutom är det mycket tydligt: med information om varaktigheten och vad den täcker på dina olika enheter, som mobiltelefoner, klockor, surfplattor, datorer etc.
Huawei nämner att garantin för det batteri som ingår i mobiltelefonerna varar i 24 månader (2 år). De nämner dock inte om detta bara gäller fabriksskador eller slitage. Du måste gå till villkoren, där de nämner följande.
Denna garanti täcker inte något ärende (inklusive någon typ av skada och / eller haveri) som härrör och / eller relateras till och / eller som härrör från: naturligt slitage på produkten.
Därför och med hänsyn till att batteriförbrukning leder till naturligt slitage täcks det inte av garantin. Återigen, beroende på modell, är ersättningspriset annorlunda.
LG
LG meddelade nyligen att många av sina telefoner nu har 5 års garanti. Det vill säga, de tillämpar tre år till på den 2-åriga garantin som de redan hade tidigare. Vad säger tillverkaren i sina garantivillkor? Denna fabriksskada täcks, men skador orsakade av normalt slitage:
Din produktgaranti omfattas av följande undantag och begränsningar. Fel orsakade av normalt slitage på grund av användning (inklusive batterier, kameralinser, skärmar, hörlurar eller extern handsfree).
De nämner också följande:
I förbrukningsvaror, såsom batterier, batterier etc., beror garantiperioden på deras livslängd, bestämd av laddnings- / urladdningscyklerna och användningssättet, men som referens kommer det att vara cirka ett år.
