Innehållsförteckning:
"Jag kan inte se vem som ringer till mig" "Jag ser inte telefonnummer till vem som ringer", det här är några av klagomålen från användare i forumen som letar efter en lösning på problem med samtal från en Samsung-mobil.
Detta är en gammal bugg som fixades med en programuppdatering. Men av någon anledning har vissa användare fortfarande samma problem. Det kan vara en ändring som gjorts i konfigurationen av kontakterna, konflikt med det dubbla SIM-kortet, ändringar som görs av operatören etc.
Men det finns en lösning som verkar fungera i de flesta fall, och vi kommer att berätta om det nedan.
Justera samtalsinställningar
Det finns några justeringar du kan göra om den som ringer inte visas på din Samsung-mobil. Det finns dock dåliga nyheter: det är en tillfällig lösning och du måste klara dig av en funktion som kan vara viktig för dig.
Vill du försöka? Allt du behöver göra är att inaktivera nummerpresentation och antispam. Ja, den funktionen som skyddar användare från okända samtal. Så om en person som inte är bland dina kontakter ringer till din mobil kan du ha minst information innan du svarar.
Av någon anledning orsakar denna inställning konflikter på vissa mobiler som hindrar den från att visa kontaktinformation. Följ dessa steg om du vill försöka inaktivera den:
- Gå till Inställningar i telefonappen
- Hitta "Samtalsinställningar" och bläddra ner till "Nummerpresentation och antispam" (eller "Nummerpresentation och skräppostskydd) och stäng av det.
Detta bör fixa namnen som inte visas vid inkommande samtal. Å andra sidan är ett annat alternativ som du kan kontrollera det som finns i Andra samtalsinställningar >> Visa info. som du ser på den andra bilden.
Detta är ett alternativ som vissa användare har använt för att felsöka kontaktinformation. Så om du har den här funktionen aktiverad, inaktivera den och se om du märker en förändring i samtal, eftersom det kan orsaka konflikter.
Detta verkar också fungera om siffror visas istället för kontaktens namn, eller om kontaktens namn inte syns långsamt. Och slutligen, ta en titt på dina kontaktinställningar och se om du har dem alla på en plats. Om kontakterna är spridda över olika platser som ditt Google-konto och SIM-kort kan vissa av dem orsaka en konflikt, så försök att förena dem.
