Innehållsförteckning:
- Tangentbordet fungerar inte
- Anslutningsproblem
- Skärmproblem
- Flimrande videor när du spelar in i 4K
- Problem med LED-aviseringar
- Edge light-problem
- Problem med samtalsinspelning
- Samtal avvisas automatiskt
- Statiskt eller skrikande ljud från högtalaren
- Problem vars lösning är att vänta på en uppdatering
Samsung har ägnat mycket arbete 2018 åt S9 och S9 Plus, för mycket av samhället de två bästa Android-smartphonesna just nu. De senaste avancerade satsningarna från det sydkoreanska företaget förfinar ytterligare de redan fantastiska funktionerna hos sina föregångare och tar element som design, display, prestanda och fotografering till en helt ny nivå. Trots de fantastiska svar som dessa enheter vanligtvis ger, finns det tyvärr fortfarande några problem med Galaxy S9 och Galaxy S9 Plus som användare måste möta.
Viktigt: Naturligtvis kommer inte alla Galaxy S9 och Galaxy S9 Plus att ha dessa problem. Det är faktiskt mer än troligt att du inte kommer att stöta på någon av dessa nackdelar.
Tangentbordet fungerar inte
Vissa användare har upptäckt att tangentbordet inte öppnas som förväntat när de försöker ange sin PIN-kod eller lösenord för att låsa upp telefonen.
Många antar att detta kan bero på frågan om skärmens döda zon, ett litet område som verkar inte svara. Lösningen är faktiskt mycket enklare och innebär i grunden att du aktiverar en inställning som borde ha aktiverats som standard.
Vi går till Inställningar> Program och öppnar menyn Avancerade inställningar genom att knacka på de tre vertikala punkterna i det övre högra hörnet. Vi trycker på Visa systeminställningar och bläddrar ner till Samsungs tangentbord. Vi går till Avancerade inställningar och ger behörighet för "Program som kan visas högst upp". Detta borde lösa problemet. Tillståndet bör vara tillåtet som standard, men det kanske inte är i det här fallet.
Denna behörighet krävs även om du installerar ett tangentbord från tredje part.
Anslutningsproblem
Wi-Fi- och Bluetooth-problem uppträder vanligtvis när du hittar en ny smartphone och det har också rapporterats om problem med Galaxy S9 och Galaxy S9 Plus med anslutning.
Wi-Fi-problem
Vi stänger av enheten och ruotern i minst tio sekunder, slår på igen och försöker anslutningen.
Låt oss gå till Inställningar> Energibesparing och se till att det här alternativet är inaktiverat.
Vi använde Wi-Fi Analyzer för att kontrollera hur upptagen vår kanal är och bytte till ett bättre alternativ.
Vi glömde bort Wi-Fi-anslutningen genom att gå till Inställningar> Wi-Fi och länge röra vid den anslutning vi vill ha och sedan väljer vi "Glöm". Vi matar in detaljerna igen och försöker.
Vi ser till att routerns firmware är uppdaterad.
Vi bekräftar att applikationerna och programvaran på enheten är uppdaterade.
Vi går till Wi-Fi> Inställningar> Avancerat och noterar enhetens MAC-adress, sedan ser vi till att åtkomst tillåts i routerns MAC-filter.
Vissa användare har funnit att inaktivering av Hotspot 2.0-funktionen verkar lösa många problem med Wi-Fi.
Bluetooth-problem
Vi kontrollerar enhetens och biltillverkarens manual och återställer deras anslutningar.
Vi ser till att inte förlora någon av de två delarna i anslutningsprocessen.
Vi går till Inställningar> Bluetooth och ser till att ingenting behöver ändras.
Vi går till Inställningar> Bluetooth och tar bort alla tidigare parningar och försöker konfigurera dem igen från grunden.
Skärmproblem
Problem med svarta delar
Flera användare har rapporterat ett problem där skärmen har svårt att avslöja detaljer i mörka områden i videor, och istället visar svarta eller pixelade bildblock. Detta problem ses främst med den större Samsung Galaxy S9 Plus med låg ljusstyrka.
Lyckligtvis bör en programvarulösning lösa detta problem och vi hoppas att det kommer att släppas snart.
Fram till dess finns en lösning tillgänglig med en app som heter Screen Balance, vilket ger oss full kontroll över funktioner som vitbalans, nyans, färgfilter och ljusstyrka. Vi kan ladda ner appen från Google Play.
Skärmens ljusstyrka justeras automatiskt och blir för svag
Vissa användare har märkt att när de låser upp enheten på natten eller i en mörk miljö, blir skärmen mörkare automatiskt, även när inställningar som automatisk ljusstyrka och blått ljusläge (nattläge) är inaktiverade.
Det här problemet verkar förekomma för användare som har återställt inställningar och appar från en tidigare enhet som hade nattläge aktiverat. Tyvärr är det enda sättet att lösa detta problem för närvarande att utföra en fabriksåterställning. Under installationsprocessen såg vi till att avmarkera "Återställ systeminställningar." Vi kan fortfarande återställa applikationer som vi gjorde tidigare.
Skärmen verkar ha en gul nyans
Vissa användare har kunnat se en slags gulaktig ton på skärmen.
Vi kan försöka ändra färgbalansen genom att gå till Inställningar> Display> Färgläge och manuellt justera RGB-spektrumet tills skärmen ser bättre ut.
Om det inte hjälper och problemet kvarstår kan det enda alternativet vara en terminalomkopplare.
Död zon på skärmen
En av de mest kända Galaxy S9- och Galaxy S9-problemen hittills har varit den döda zonen på skärmen som vissa användare har stött på. En hel del av skärmen verkar inte svara.
Först kontrollerar vi om vi har en död zon på skärmen eller inte. Vi öppnar uppringaren och slår * # 0 * # för att starta hårdvarudiagnosidan. Vi öppnar alternativet för att röra. Sedan kör vi fingret över alla delar av skärmen för att se om ett område inte svarar. I så fall kan detta vara en anledning för Samsung att gå med på att byta ut telefonen mot oss.
Om det inte finns någon dödzon kan problemet bero på beröringskänslighet, särskilt om vi har ett skärmskydd på plats. Vi går till menyn Inställningar och öppnar avancerade funktioner. Vi rullar ner till Touch Sensitivity och aktiverar den.
Flimrande videor när du spelar in i 4K
Vissa användare har stött på tappade ramar och fördröjningar eller flimmer när de spelar in 4K-video. Missade ramar visas också vid videouppspelning.
Detta flimmer kan bero på ett långsamt microSD-kort. Vi måste se till att det microSD-kort vi har tillåter en lägsta skrivhastighet på 30 Mbit / s för att säkerställa att inspelningskvaliteten inte påverkas.
Vissa användare har funnit att inaktivering av elektronisk bildstabilisering (EIS) verkar lösa problemet. Vi går till kameraprogrammet och öppnar menyn Inställningar, där vi kan inaktivera EIS. Vi måste också aktivera HEVC (High Efficiency Video Coding). Eftersom Galaxy S9 och Galaxy S9 Plus Optisk bildstabilisering (OIS) bör inaktivera EIS inte ha en negativ inverkan. Med det sagt bör en programvarukorrigering finnas tillgänglig i en kommande uppdatering.
Problem med LED-aviseringar
Många användare har upptäckt att meddelandedioden inte fungerar som förväntat. I applikationer som WhatsApp, som låter dig välja unika färger för privata eller gruppmeddelanden, återspeglar inte LED-inställningen. I vissa fall visar meddelandedioden en standardfärg oavsett om vi har ställt in olika färger för enskilda applikationer. Detta verkar vara ett av de vanligaste problemen med Galaxy S9 och Galaxy S9 Plus som användare har stött på.
När det gäller WhatsApp går vi till Inställningar> Applikationer och vi rullar ner till WhatsApp. I minnesavsnittet trycker vi på Rensa cache. Därefter startar vi WhatsApp, öppnar inställningsmenyn och ställer in LED-färgen till Ingen. Slutligen går vi till Inställningar (telefoninställningar)> Display, vi inaktiverar LED-indikatorn och aktiverar den igen. Vi går tillbaka till WhatsApp och konfigurerar färgen på den LED vi vill ha och den borde redan fungera.
När det gäller andra appar kan vi behöva använda en tredjepartsapp som Light Flow Legacy tills en permanent lösning är tillgänglig från Samsung.
Edge light-problem
En mängd olika problem har hittats med Edge-belysning. För vissa fungerar det inte när skärmen är avstängd. För andra verkar Edge-belysning bara fungera för SMS-appen och inget annat.
Vissa användare har funnit att att aktivera "popup-aviseringar" för appar som WhatsApp och Snapchat gör att Edge-ljuset fungerar även när skärmen är avstängd.
För vissa verkar problemet vara att de har inaktiverat skalning av animeringsvaraktighet i avsnittet Utvecklaralternativ i menyn Inställningar, vilket görs för att förbättra prestanda. Allt du behöver göra är att ställa in detta till 0,5x, och Edge-belysningen fungerar.
Du kan försöka ladda ner Edge Lighting-appen från Google Play Store här. Denna applikation låter dig ställa in anpassade färger för olika applikationer och får sidoljusfunktionen att fungera även när skärmen är avstängd. Resultaten har dock varit blandade. Applikationen har fungerat perfekt för vissa användare. Andra har haft problem. Eftersom det är en betald applikation, är det något att tänka på innan du beslutar att ladda ner det.
Problem med samtalsinspelning
Det har konstaterats av vissa användare att samtalsinspelning inte fungerar och att endast en del av konversationen spelas in. Detta händer oavsett vilken samtalsinspelning vi använder. Det här problemet påverkar endast versionen av telefoner som drivs av Samsung Exynos-processorn och inte Qualcomm Snapdragon 845.
Tyvärr finns det ingen lösning tillgänglig för detta. Samtalsinspelning är blockerad på Galaxy S9 och Galaxy S9 Plus på de flesta marknader för att följa Googles säkerhetspolicy och lokala lagar i varje land. Vissa apputvecklare har kommit med en lösning som gör att en del av samtalet kan spelas in, men det är allt du kan göra. Användare som förlitar sig på samtalsinspelning kan tycka att detta är ett av de största problemen med Galaxy S9 och Galaxy S9 Plus.
Samsung har börjat lansera inbyggda samtalsinspelningar på vissa marknader som Israel, Finland eller Ryssland, där samtalsinspelning är laglig. På andra marknader kan vi försöka använda SKVALEXs Call Recorder-app som nu verkar vara kompatibel med Galaxy S9 och Galaxy S9 Plus. Det finns en testversion av applikationen tillgänglig så att vi kan verifiera om den fungerar innan vi köper den fullständiga versionen.
Samtal avvisas automatiskt
Det verkar som om vissa användare har upptäckt att vissa samtal som de får avvisas automatiskt och ett meddelande om avvisat samtal skickas ("Tyvärr, jag kan inte prata just nu. Ring mig tillbaka senare"). Medan huvudproblemet uppenbarligen är att avvisa samtal, har användare som har begränsade planer och måste betala för SMS en annan anledning att oroa sig.
För vissa användare verkar det vara bra att stänga av Easy Mute. Vi går till Inställningar> Avancerade funktioner och inaktiverar det. Om konfigurationen redan är avstängd slår vi på och sedan av igen.
Till stor del verkar det här problemet vara relaterat till Edge Lighting. Vi går till Inställningar> Skärm> Kantskärm> Kantbelysning, vi rör vid de tre vertikala punkterna i det övre högra hörnet och öppnar Snabbsvar. Vi kan inaktivera den här funktionen tills en permanent lösning har upprättats. Möjligheten att inaktivera inställningar har släppts med en nyligen uppdaterad uppdatering. Om vi fortfarande inte ser det här alternativet är den enda lösningen att helt stänga av Edge-lampan.
Statiskt eller skrikande ljud från högtalaren
Vissa användare har stött på ett problem med enhetens högtalare. Användare hör statiskt eller sprickande ljud när de tittar på videor, lyssnar på musik eller spelar spel.
Vi kan först verifiera och bekräfta att problemet inte är relaterat till maskinvara. Vi ringer * # 0 * # för att öppna hårdvarutestmenyn. Vi letar efter alternativet "högtalare" och kör testet. Om det är ett hårdvaruproblem är det enda alternativet att byta telefon om den fortsätter under garantiperioden. Om den nämnda koden inte fungerar kan vi också prova att ringa * # 7353 #.
Andra användare har funnit att problemet verkar vara relaterat till Dolby Atmos-funktionen och att stänga av det rensar det statiska bruset. Vi måste bara gå till Inställningar> Ljud och vibrationer> Kvalitet och ljudeffekter. Vi inaktiverar Dolby Atmos-inställningen och ser om problemet försvinner.
Problem vars lösning är att vänta på en uppdatering
Det finns några problem med Galaxy S9 och Galaxy S9 Plus där det fortfarande inte finns några lösningar tillgängliga, och det enda alternativet för tillfället är att vänta på en lösning i form av en officiell programuppdatering från Samsung eller skaparen av applikationen som orsakar oss sådana problem.
Aviseringsvolymen är för låg: Många användare har upptäckt att volymen för aviseringar är för låg. Det här är troligen ett programvaruproblem och kommer förhoppningsvis att fixas i en framtida uppdatering.
Samtals droppar: En av de till synes största problemen med Galaxy S9 och Galaxy S9 Plus är när det gäller att tysta droppar eller droppar under några samtal. Många användare har stött på detta problem och det verkar inte vara ett problem med SIM-kortet eller mobilnätanslutningen. Samsung har inkluderat förbättringar av samtalsstabilitet med de två senaste uppdateringarna. Medan saker och ting har förbättrats för vissa användare med varje uppdatering, har det ännu inte tagits bort helt.
NFC-problem: Vissa användare har upptäckt att NFC stängs av automatiskt och inte kan återaktiveras medan enhetens batteri är under 70%.
