Hur gör jag anspråk på en faktura på jazztel om jag är kund

Ett av klagomålen vi gör oftast är utan tvekan mot telekommunikationsföretag. Antingen för att en tjänst inte fungerar, för att något alternativ inte har aktiverats eller för att vi behöver (detta är vanligare än vi skulle vilja) göra anspråk på en faktura.

Jazztel är inte undantaget som bekräftar regeln. Det finns många påståenden som Jazztel-kunder gör till företaget, så det är bra att vara tydlig om hur man utför dem. Om det någon gång, som just nu, passar det dig.

Gör anspråk på Jazztel-fakturan

Du måste vara tydlig med en sak. När du inte godkänner en faktura kan du göra anspråk på den från företaget som tillhandahöll tjänsten. I det här fallet, Jazztel. Företaget är skyldigt att ge dig ett svar eller en förklaring till dina tvivel, förutom att ge dig en lösning om de faktiskt har gjort ett misstag när de gjorde fakturan. Om de också har debiterat något som de inte är skyldiga, måste de returnera det eller kompensera dig. Men först måste du naturligtvis göra anspråk på fakturan i fråga. Du kan göra det på olika sätt. Vi förklarar det för dig.

Gör anspråk på Jazztel-fakturan online

Om du vill göra anspråk på en faktura är det snabbaste att ringa till Jazztels kundtjänst. Du har dock möjlighet att kontakta online. Om du behöver det kan du skicka ett meddelande via sociala nätverk. Vi rekommenderar att du skickar ett privat meddelande eller ett omnämnande, antingen via Facebook, Twitter eller Instagram.

Om du föredrar kan du också skriva ett mejl och skicka det till den här adressen med texten i ditt anspråk och alla bilagor som du anser vara relevanta och / eller förklarande: [email protected]

Gör anspråk på Jazztels telefonräkning

Det snabba sättet att göra anspråk på är utan tvekan telefonen. Du kan ringa Jazztels kundtjänst och där förklara ditt problem, ha identifierat dig och berättat på ett syntetiskt och detaljerat sätt vad som hände. De öppnar en fil och kommer säkert att lösa händelsen om några dagar. Skriv ner filen eller ärendenummer som de ger dig för att begära mer information om du anser det lämpligt.

Kundtjänstens telefonnummer från en Jazztel-mobil är 1565. Du kan också ringa 912913753. Du kan kontakta dem från 8 till 24 timmar, från måndag till söndag, utan undantag.

Gör anspråk på Jazztel-fakturan utan att vara kund

Om du inte längre är Jazztel-kund men behöver kräva en faktura, oroa dig inte. Du kan göra det ändå. Använd de medel som vi har angett ovan, ange alltid dina uppgifter som klient så att de kan identifiera dig och hjälpa dig. Du kan också ringa 640 00 15 65 gratis, inom samma angivna timmar.

Gör anspråk på Jazztel-företag

Jazztel-kunder som är företag kan kontakta företaget för att begära en faktura 1566. Telefonnumret för dem som inte är Jazztel-kunder är 912913753. Du kan också kontakta e-postadressen [email protected] eller genom de konton som anges för sociala nätverk.

Gör anspråk på fakturan med rekommenderat brev

Om saker och ting blir komplicerade och Jazztel inte svarar på dina förfrågningar via e-post, sociala nätverk eller telefon, är det bättre att skriva ett brev och skicka det certifierat till företagets huvudkontor. Adressen du måste skicka den till är följande:

Orange Espagne, SAU

La Finca Business Park, Paseo Club Deportivo nº 1, Byggnad 8

28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)

Fax: 900 807025