Innehållsförteckning:
- Vad hände med batterierna i äldre iPhones?
- Hur vet jag om min iPhone påverkas?
- Hur beställer jag batteribyte hos Apple?
Apple avslutade året 2017 med kontroverser. Efter lanseringen av iOS 11 klagade många användare med äldre iPhone-terminaler på en betydande nedgång i prestanda. Sociala nätverk och forum fylldes med användare med samma problem. Även om inte alla enheter påverkades var det många som led av problemet, särskilt användare av iPhone 6. Slutligen, med inblandade rättegångar, bad Apple om ursäkt och erkände att det tillämpade vissa begränsningar på programvarunivå för att undvika oväntade avstängningar. Problemet visade sig vara i enheter som hade ett slitet batteri. Därför beslutade Apple den 28 december att sänka priset på byte av batterier från 89 till 29 euro.
Om du har en iPhone 6 eller högre och har märkt en betydande nedgång i prestanda beror det troligtvis på ett slitet batteri. Lösningen är ett batteribyte. Så vi trodde att du skulle vilja veta hur du kan begära batteribyte för din iPhone på Apple. Vi har flera metoder, beroende på om vi har en butik i närheten eller inte.
Vad hände med batterierna i äldre iPhones?
Men först, låt oss se vad Apple säger om det här fallet. Som vi sa publicerade Cupertino-företaget ett meddelande till sina kunder den 28 december. I det ser de först till att denna åtgärd inte har utförts för att förkorta en enhets livslängd. För det andra förklarar de hur batterier fungerar och hur tidens gång påverkar dem:
Alla uppladdningsbara batterier är förbrukningsvaror som tappar effektiviteten när deras kemiska komponenter åldras och deras förmåga att hålla en laddning minskar. Tidens gång och hur många gånger ett batteri har laddats är inte de enda faktorer som bestämmer denna kemiska åldringsprocess.
Hur enheten används påverkar också batteriets prestanda under dess livslängd. Till exempel, om ett batteri lämnas eller laddas i en het miljö kan försämringen påskyndas. De kemiska komponenterna har dessa egenskaper och är desamma i alla litiumjonbatterier som används i branschen.
Ett kemiskt skadat batteri tappar också sin förmåga att ge strömavbrott, speciellt om det är underladdat, vilket kan få enheten att stängas av plötsligt under vissa omständigheter.
Det faktum att enheter stängs av oväntat är naturligtvis oacceptabelt för oss. Vi vill inte att någon kund ska missa ett samtal, sluta ta ett foto eller ha en dålig upplevelse med sin iPhone om vi kan åtgärda det.
Med det sagt förklarar samma uttalande också de åtgärder som utfördes för att undvika oönskade avstängningar. Vi måste gå tillbaka till för ett år sedan, när Apple släppte iOS 10.2.1:
För ett år sedan, med iOS 10.2.1, släppte vi en mjukvaruuppdatering som förbättrar strömhantering under högtider för att förhindra oväntad avstängning på iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus och iPhone SE. Med den här uppdateringen hanterar iOS dynamiskt topprestanda för vissa systemkomponenter när det behövs för att förhindra att enheten stängs av. Även om dessa ändringar kan gå obemärkt förbi, kan det i vissa fall ta längre tid innan appar öppnas och prestanda kan minska.
Vår kunds svar på iOS 10.2.1 var positivt eftersom det minskade förekomsten av oväntade avstängningar. Vi har nyligen utökat denna tekniska förbättring till iPhone 7 och iPhone 7 Plus med lanseringen av iOS 11.2.
Uppenbarligen, om ett kemiskt åldrat batteri byts ut mot ett nytt, återgår iPhones prestanda till vad som förväntades när det användes under normala förhållanden.
Efter denna förklaring erkänner företaget att de i förra hösten började få negativa kommentarer från användarna. Det allmänna klagomålet var en minskning av deras terminalers prestanda. Till slut drog de slutsatsen att problemet var den kontinuerliga kemiska åldringen av batterierna i iPhone 6 och iPhone 6s-enheter, varav många drivs av sina originalbatterier.
När problemet väl har upptäckts tillhandahåller Apple de lösningar de har antagit. Den första är att sänka priset på utbyte av batteriet från garantin med 60 euro, från 89 till 29 euro. Detta gäller alla modeller på iPhone 6 eller senare. Priset gäller fram till december 2018.
Den andra kommer att vara en iOS-uppdatering med nya funktioner. Specifikt kommer det att göra det lättare att kontrollera batteriets status på vår iPhone. Så vi kan själva se om det påverkar prestanda.
Hur vet jag om min iPhone påverkas?
Innan den kommenterade uppdateringen kommer har vi inte en "enkel" metod för att känna till batteriets status. Terminalen kan dock ge oss några ledtrådar. Till exempel kan vi gå in i Inställningar-batteri och kontrollera om vi har några meddelanden på den här skärmen. Om vi ser "iPhone-batteriet kan behöva repareras" betyder det att vi har överskridit 500 laddningscykler. Eller kanske vi håller på att göra det. I så fall rekommenderar vi att du byter batteri
Ett annat alternativ, om du har en Mac, är att använda kokosbatteriet. Det är en gratis applikation och låter oss känna till antalet battericykler och dess maximala kapacitet. Och slutligen är det bästa sättet att kontrollera det att använda din mobil. Om vi märker att prestandan är mycket lägre än den var tidigare är batteriet troligtvis slitet.
Slutligen kan du ta ett prestandatest, som vi förklarar här. Om du upptäcker att din iPhone behöver byta batteri bör du dra nytta av den minskning som Apple har gjort.
Hur beställer jag batteribyte hos Apple?
För att begära utbyte har vi två metoder. Den första är att boka tid med Genius-sektionen i en officiell Apple Store. Vi kan göra det genom att gå in på Apples supportwebbplats med vårt ID.
En gång här måste vi välja det problem vi har. Vi söker på kartan efter Apple Store närmast oss. Genom att välja den kan vi se tillgängligheten till Genius Bar för den aktuella butiken. Vi väljer det möte vi vill ha och det kommer att bekräftas.
Den andra metoden är att begära reparation hemma. Från samma webbsida måste vi välja alternativet "Skicka för reparation". När tjänsten väljs kommer den att visa en lista över våra enheter och vi måste välja den som motsvarar. Om det inte är så måste vi ange iPhone-serienumret.
För att göra leveransen ger Apple oss två alternativ. Den första är att den ska hämtas av DHL och den andra är att ta emot en låda för att skicka enheten. Enligt webbplatsen tar reparationen mellan 6 och 10 arbetsdagar.
Det här är de två metoderna som Apple erbjuder för att reparera batteriet på vår iPhone. Sanningen är att om du har en iPhone 6 eller högre med mycket tid kan det vara ett bra tillfälle att ge den ett nytt liv. Vad tycker du om det alternativ som Apple-företaget erbjuder oss?
