Innehållsförteckning:
Visste du att om du köper en applikation från Google Play Store eller Apple App Store och du inte gillar den, kan den returneras? Det finns många användare som tror att, när de väl är betalda, går det inte tillbaka. Och sanningen är att båda applikationsbutikerna erbjuder ett alternativ att returnera applikationen om vi äntligen inte gillar det. Det är ett mycket intressant alternativ, eftersom det gör att vi kan testa en applikation för att se om det verkligen var det vi letade efter.
Kanske på Android mindre, men i iOS App Store har vi applikationer med ganska höga priser. En del av foto-, video- eller produktivitetsredigeringsapparna är cirka 20 euro eller mer. Så det är värt att veta att vi kan köpa dem och, om de inte har den specifika funktionaliteten som vi letar efter, returnera dem och betala pengarna till oss. Låt oss se hur det görs i var och en av butikerna.
Hur man returnerar en applikation på Android
Vi börjar med Googles applikationsbutik. Det första du måste veta är att Play Store tillåter dig att returnera en applikation, men bara inom två timmar efter köpet. Det vill säga om du ska betala för en app i Play Store, se till att du har tid att testa den direkt för att se om det är det du letade efter. Efter denna tidsperiod är avkastningen också möjlig, men att återvinna våra pengar blir mycket mer komplicerat.
Om vi befinner oss inom två timmar är returen väldigt enkel. Vi behöver bara ange avsnittet "Mina applikationer" i Play Store. Vi letar efter applikationen som vi vill returnera och vi ser alternativet "Få en återbetalning. " Vi klickar på det och bekräftar operationen. Och vi har det, returen har gjorts och vi har begärt återbetalning. Naturligtvis kommer applikationen att avinstalleras från enheten.
Om vi har överskridit två timmar måste vi gå in i Play Store och i applikationen leta efter alternativet "Rapportera ett problem". Från de alternativ vi har väljer vi "Gör anspråk på återbetalning". I det här fallet kommer emellertid inte returen att ske automatiskt och vi måste förklara för Google varför vi vill returnera ansökan. Således kommer beslutet att betala oss att dikteras av Google själv.
Hur man returnerar en applikation i iOS
När det gäller Apple-enheter erbjuder App Store oss en returperiod på 14 dagar. Naturligtvis kommer det inte att vara möjligt att återkräva det belopp som betalats för den ansökan när den perioden har gått ut. Dessutom är processen något mer komplicerad eftersom vi måste göra det från Apples webbplats "Rapportera ett problem".
När vi går in på webbplatsen ber det oss om det Apple-ID som vi har gjort köpet med. Vi sätter identifieraren och lösenordet för den. Naturligtvis borde det vara den vi använder på vår iPhone eller iPad. Om vi har aktiverat dubbel faktoridentifiering måste vi också skriva koden som når enheten.
När vi kommer in ser vi en lista över alla applikationer, filmer, musik eller böcker som vi har köpt i App Store eller i iTunes Store med vårt Apple-ID. Vi söker efter applikationen som vi vill returnera och väljer “Peka”. Var försiktig, vi kan också göra det med köp i appar.
När du väl har klickat kommer Apple att be oss att förklara orsaken till returen. Var säker, det kommer inte att vara nödvändigt att ha en stark motivering för dem att acceptera returen. Vi kan helt enkelt säga att vi har köpt den av misstag eller något liknande. Apple återbetalar inköpsbeloppet till oss på kortet som är kopplat till vårt ID inom fem till sju arbetsdagar.
Även om tidsfristen som Apple ger för att returnera en ansökan är ganska lång bör vi inte missbruka detta system. Det vill säga Apple kontrollerar att retursystemet inte missbrukas, så om vi köper och returnerar systematiskt kan det komma en tid då vi nekas retur.
