▶ Hur man öppnar och vinner en tvist på Wallapop

En av de största farhågorna vi har när vi bestämmer oss för att göra ett köp på Wallapop är vad som händer om det när vi får produkten visar sig att den inte passar vad vi ville ha. Om du hamnar i den här situationen behöver du veta hur man öppnar och vinner en tvist på Wallapop

Tvister är det system som upprättas av köp-försäljningsansökan för alla fall där det finns viss oenighet mellan köparen och säljarenSåledes, i det fall köparen inte håller med den mottagna produkten, kommer de att kunna göra ett krav och visa säljaren varför de ska få tillbaka sina pengar.I händelse av att det inte finns någon överenskommelse mellan dem kommer Wallapop att fungera som en mellanhand.

Om du har problem med produkten du fick har du upp till 48 timmar från det att beställningen visas som levererad i ansökan om att öppna en tvist. I händelse av att en längre tid än denna tid har gått har du inte längre möjlighet att göra en reklamation.

För att öppna en tvist måste du gå till chatten du hade öppet med säljaren. Alternativet att öppna en tvist visas under knappen Allt OK.

I menyn som visas hittar vi ett beskrivningsfält där vi måste förklara problemet vi har stött på. För att ha en bättre chans att vinna rekommenderas det att bifoga fotografier som fungerar som fysiska bevis på problemet.

Om tvisten accepteras genereras en postkod för att skicka returförsändelsen.Du måste leverera paketet till ditt närmaste postkontor inom högst 10 dagar. När säljaren har tagit emot får du återbetalning inom 5-10 arbetsdagar

Knep för att vinna en tvist i Wallapop

Det faktum att vi har öppnat en tvist på Wallapop garanterar inte att vi vinner den. Både säljaren och själva plattformen kan avvisa vår tvist om de anser att vi inte har tillräckliga skäl att förtjäna denna retur. Men även om det i slutändan inte är upp till oss, finns det några tricks för att vinna en tvist i Wallapop som vi bör tänka på:

• Se till att tvisten är berättigad: Till skillnad från traditionella nätbutiker kan vi på Wallapop inte göra en retur bara för att vi har ångrat köpet eller så har vi tänkt bättre på det.Om det inte finns några problem med att produkten vi har mottagit inte överensstämmer med vad säljaren hade lovat oss, kommer tvisten med största sannolikhet att avvisas. Hur kan du prova det för att se om det fungerar, men troligen kommer du att slösa bort tid.

• Bifoga foton eller videor: Både säljaren och Wallapop måste veta att produkten verkligen var defekt, vilket du måste visa grafiska bevis för .
• Läs annonsen noggrant: Det finns användare som säljer varor med en liten defekt till ett reducerat pris, men de förklarar nämnda defekt i annonsen så att den som bestämmer sig för att köpa den tar hänsyn till den. Därför, innan du öppnar en tvist, se till att det inte finns något sådant, annars kommer du att förlora det. Vi rekommenderar att du tittar noga på annonserna innan du gör något köp.
• Försök att prata med säljaren först: Som du vet är sättet att avsluta en rea på Wallapop genom en chatt mellan köpare och säljare. Om du har stött på ett problem när du tog emot din beställning rekommenderar vi att du först pratar med säljaren på detta sätt för att försöka nå en slutsats. På så sätt kan konflikten åtgärdas utan att en tvist behövs. Och om du i slutändan måste sätta, kommer du åtminstone att veta vilken kostym den andra personen går för och om det blir lättare eller svårare för dig att vinna den. Men vid många tillfällen räcker det med att tala på ett bra sätt.

ANDRA TRICKS FÖR Wallapop

• Kan du ändra värderingen av en produkt i Wallapop?
• Wallapop: Ett fel uppstod när din begäran bearbetades
• Hur man handlar på Wallapop
• Så här registrerar du dig på Wallapop webb
• Hur man reserverar en produkt på Wallapop 2022
• Vad betyder utvald produkt i Wallapop
• Vad händer om jag köper något på Wallapop och det inte fungerar
• Vilka saker kan inte säljas på Wallapop
• Hur man ser blockerade användare i Wallapop
• Hur man gör batcher i Wallapop
• Varför kommer inte meddelanden på Wallapop
• Hur Wallapop Pro fungerar för att sälja
• Varför det 403 förbjudna felet visas när du går in på Wallapop
• Hur man reserverar en produkt på Wallapop
• Hur man skickar foton från Wallapop
• Hur man ändrar användarnamnet i Wallapop
• Vad betyder "jag skickar" på Wallapop
• Hur ändrar jag mitt lösenord på Wallapop
• Kan du betala för hand i Wallapop?
• Så här betygsätter du på Wallapop
• Hur man lägger ett moterbjudande på Wallapop
• 5 knep för att bli av med julklappar och tre vise män i Wallapop
• Hur man köper i Wallapop med frakt
• Hur får du gratis frakt på Wallapop
• Wallapop Protect: Kan Wallapops fraktförsäkring tas bort?
• Hur man ändrar vikten på ett Wallapop-paket
• Hur man ändrar bankkonto eller kort i Wallapop
• Hur man söker Wallapop efter användare
• Internationella försändelser med Wallapop, är de möjliga?
• Inget säljs i Wallapop: 5 nycklar för att förhindra att detta händer dig
• Hur man har två Wallapop-konton på din mobil
• Så här ser du favoritprodukter på Wallapop
• Hur man skapar varningar i Wallapop
• Hur man rapporterar ett problem på Wallapop
• Hur man prutar på Wallapop för att köpa billigare
• Hur man gör ändringar i Wallapop
• Hur undviker du bedrägerier på Wallapop
• I Wallapop: kan du betala med Paypal?
• Hur man tar bort en sparad sökning i Wallapop
• Hur vet du om du har blivit anmäld på Wallapop
• Hur man förnyar en annons på Wallapop
• 15 knep för att sälja mer på Wallapop
• Hur man avbryter ett köp på Wallapop
• Hur man avbryter ett erbjudande på Wallapop
• Hur man gör anspråk på Wallapop
• Så här betalar du på Wallapop
• Hur man tar bort en produkt från Wallapop
• Hur man lägger upp en annons på Wallapop
• Vad är Wallapop-kampanjkoden och hur fungerar den
• Hur tar jag bort mitt Wallapop-konto från min mobil
• Hur man lägger ett erbjudande på Wallapop
• Hur kontaktar du Wallapop kundtjänst
• Hur man ändrar plats i Wallapop
• Hur man laddar för Wallapop
• Hur vet jag om jag har blivit blockerad på Wallapop
• 4 steg för att begära en återbetalning i Wallapop
• Vem betalar frakt på Wallapop
• Så handlar du säkert på Wallapop 2022
• Hur man skickar paket med Wallapop 2022
• Hur Wallapop fungerar för att hitta begagnade bilar
• Hur man öppnar och vinner en tvist på Wallapop
• Så här ser du köphistoriken i Wallapop
• Hur Wallapop Shipping fungerar för att inte träffa säljaren personligen
• Varför visas inte köpknappen på Wallapop
• Hur man laddar en försändelse i Wallapop
• 5 sätt att bli av med julklappar på Wallapop utan att de vet