Vad händer när du öppnar en tvist på AliExpress

Om vi inte är nöjda med en AliExpress-beställning, eller inte har tagit emot den, kan vi öppna en tvist för att få en återbetalning. Nedan kommer vi att berätta vad som händer när du öppnar en tvist på AliExpress, från hur man öppnar en tvist till vad som är deadline för att inleda den. Du behöver inte nöja dig med en produkt som inte är vad som utlovats.

Tvister är en medling mellan köparen och säljaren på grund av problem med köpet av en produkt.Köparen kan öppna en tvist om han inte är nöjd med en vara eller om han inte har fått den I princip kommer båda parter att förhandla fram ett avtal, vilket kan vara ett partiell återbetalning eller tot alt, med retur av produkten, men om en överenskommelse inte nås efter 5 dagar, kommer tvisten att medlas av AliExpress-teamet. Innan du öppnar en tvist är det bättre att prata med säljaren.

För att öppna en tvist, gå till "Mina beställningar", högst upp i portalen, för att se varorna du har köpt . Under kolumnen "Åtgärder" visas åtgärden "Öppen tvist". Du kan också öppna den från "Beställningsinformation". Slutligen återstår bara att fylla i ett formulär för att starta det. Nu när vi vet vad som händer när du öppnar en tvist på AliExpress, kommer vi att reda ut alla tvivel om dem.

Hur man öppnar en tvist på AliExpress med utgångsperioden

Det är viktigt att granska produkten för att öppna en tvist inom den angivna perioden.Om vi efter skyddstiden på 15 dagar inte har öppnat en tvist, är det möjligt att öppna den? Tvisten är omöjlig men vi har andra sätt att göra anspråk på vår produkt. Naturligtvis kommer det att vara mycket svårare att få en återbetalning, eftersom om vi efter 15 dagar inte har gjort anspråk, är AliExpress inte skyldig att föreslå en lösning eller säljaren att bevilja oss den.

Det bästa man kan göra i dessa fall är kontakta plattformen via kundtjänst AliExpress har flera sätt att kontakta dig. Längst ner på sidan kan vi chatta med en bot i "Chat", som kan omdirigera oss till en fysisk operatör om han inte kan lösa våra problem. Vi kan också ringa centralkontoret i Barcelona genom att ringa 93 437 58 79. Slutligen är det möjligt att öppna en chatt med plattformens Twitter- eller Facebook-konton.

Äntligen kan det vara att föredra kontakta säljarenFrån produktfönstret måste du klicka på säljarens namn eller foto för att öppna chatten och prata med honom där. I vilket fall som helst, efter utgången av skyddsperioden är du inte skyldig att nå en lösning, så det beror på din inställning eller försäljningspolicy.

Hur man öppnar en tvist på AliExpress med perioden ej mottagen

Om vi inte får paketet kan vi agera så att AliExpress återbetalar våra pengar Först måste vi ta reda på var vår beställning i «Se detaljer» bredvid ordernumret. Om paketet behålls i tullen är det logiska att kontakta företaget som transporterar det. I händelse av att vi inte kan kontakta nämnda företag eller de ställer till oss med problem måste vi klaga på själva plattformen.

Om vi öppnar en tvist kommer det kinesiska företaget att kontakta fraktbolaget och säljarenOm vi inte får tillfredsställande information kommer beloppet att återbetalas till oss, eftersom transaktionen hålls av AliExpress tills vi tar emot produkten. Om vi inte vill ha återbetalning utan istället får en identisk produkt skickad tillbaka till oss kan vi kontakta säljaren via chatt.

Vad betyder tvisten avslutad

Efter en tid kommer tviststatusen att visas som "Tvisten avslutad", vad betyder tvisten avslutad? Detta betyder att tvisten är över genom att komma överens med endera parten. Strax nedan kommer att indikera lösningen av konflikten. Om tvisten har avslutats men vi har problem med återbetalningen måste vi omedelbart kontakta AliExpress kundtjänst och bifoga bevisen. Om tvisten pågår kommer statusen att säga "Tvist pågår".

Vad är tidsfristen för att öppna en tvist på AliExpress

Köpare har en begränsad tid på sig att öppna tvister. När beställningen har skickats kan köparen rapportera eventuella incidenter genom tvistsystemet. Vad är tidsfristen för att öppna en tvist på AliExpress? Det är möjligt att öppna en tvist under skyddsperioden, en period som erbjuds av AliExpress under köpet av produkten .

Skyddsperioden börjar när spårningsnumret läggs till produkten och slutar om 15 dagar Den kan sluta på två olika sätt: 15 dagar från det att köparen bekräftat mottagandet av produkten eller 15 dagar efter leveranstiden, fastställd i fraktmallen. Eftersom perioden är begränsad är det idealiskt att kontrollera produkten inom dessa perioder.

Hur många tvister kan öppnas på AliExpress

Vid denna tidpunkt kommer många användare att undra hur många tvister som kan öppnas på AliExpress.Det finns inget begränsat antal tvister, men om en köpare öppnar ett överdrivet antal tvister, till exempel, gör han 30 köp och öppnar 25 tvister, är han säkert missbruka verktyget. I det här fallet kommer AliExpress att undersöka dig för att vidta åtgärder för att undvika missbruk. Detta kan leda till att köparens konto stängs, vilket innebär att det är omöjligt att öppna nya tvister eller köpa på plattformen.

Hur man ändrar en tvist på AliExPress

Tvisten är inte en ensidig och fast process, utan varje part ger sin synpunkt. Det är norm alt att uppgifterna eller själva anspråksbegäran ändras under en tvist, så om du vill lägga till mer information eller ändra någon detalj kommer vi att visa dig hur du ändrar en tvist på AliExpress

Tvisten kommer att starta en chatt med säljaren genom vilken du kan kommunicera.Genom detta kan du begära information eller diskutera produkten. I "Mitt förslag" kan du ändra tvisten för att ändra återbetalningen eller begäran. En knapp visas nedan som indikerar "Ladda upp bevis" för att inkludera ett större antal bevis, oavsett om det är dokument eller foton.

Hur man avbryter en tvist på AliExpress

Om du har ändrat dig eller om föremålet du trodde var skadat inte är det, kan du avbryta tvisten. Vi kommer att förklara hur man avbryter en tvist på AliExpress För att göra det, gå till "Mina beställningar" och leta reda på produkten som du lämnade in tvisten på. Öppna den och du kommer att se tvisten, bredvid den kommer knappen "Avbryt" att visas. Tryck på den för att bekräfta att du vill avbryta den. Om du avbryter tvisten och inte lämnar in ytterligare en inom skyddsperioden, kommer betalningen att släppas till säljaren.

ANDRA TRICKS FÖR AliExpress

Hur får du fri frakt på AliExpress
Hur man returnerar i AliExpress Spanien
Hur man blockerar en butik på AliExpress
Hur man ser de bästsäljande produkterna på AliExpress
Hur man avbryter en beställning på AliExpress
Varför finns det två priser på AliExpress-produkter
Vad betyder det i AliExpress accepterat av logistikoperatören
Hur man ändrar leveransadress i en AliExpress-beställning
Kan du begära en faktura i AliExpress? Vi förklarar hur man gör
AliExpress och tullen 2021: allt du behöver veta
Vad betyder AliExpress kombinerad leverans
Hur man öppnar en tvist för ett beställningsfel på AliExpress
Får du tillbaka dina pengar på AliExpress? Vi ger dig alla svar
Är det säkert att köpa på AliExpress med betalkort?
Hur man lägger till betalningsmetod på AliExpress
Hur man söker efter bild på AliExpress
Kan du betala kontant på AliExpress?
Hur man skickar ett meddelande till AliExpress-säljare
Hur vet jag var min AliExpress-beställning är
Hur kontaktar du AliExpress Plaza
De bästa webbplatserna med rabattkoder för AliExpress
Så här erbjuds imitationer på AliExpress 2021
Hur man beställer på AliExpress utan att betala
Hur får du kuponger på AliExpress
Hur köper du på AliExpress utan kreditkort
Hur man lämnar en beställning i väntan på betalning på AliExpress
Spårningsnumret på AliExpress fungerar inte, vad kan jag göra?
Hur man ändrar storleken på en produkt i AliExpress
Varför AliExpress säger att beställningen är stängd
Hur köper du flera produkter från en säljare på AliExpress
Vad betyder det i AliExpress att bekräfta mottagandet av beställningen
AliExpress Jag får på ryska: hur man ändrar det
Hur man ändrar valuta i AliExpress
Min beställning visas inte på AliExpress: hur man fixar det
Hur får man AliExpress att medla en tvist
Varför säger AliExpress att paket inte kan levereras
Så här spårar du en AliExpress standardleveransorder
Hur man tjänar pengar med AliExpress affiliates
De bästa Telegramgrupperna för att hitta repliker i AliExpress
Hur säljer du på AliExpress från Spanien 2022
Vad händer när du öppnar en tvist på AliExpress
Vad betyder det i AliExpress att paketet har anlänt till avgångscentrumet
Hur man öppnar och vinner en tvist på AliExpress 2022
Hur köper man på AliExpress i Spanien, är det mycket dyrare? Vilka är fördelarna?