▶ Vad händer om jag köper något på Wallapop och det inte fungerar

Att köpa begagnade produkter i Wallapop är ett sätt att spara pengar för en produkt som vi inte ens behöver vara ny. Men det är också norm alt att vi blir attackerade av vad som händer om jag köper något på Wallapop och det inte fungerar Verkligheten är den, särskilt om vi har gjorde köpet genom Wallapop Envíos, har vi en garanti för att vi kommer att hitta en lösning om vi stöter på ett problem. Därför kan vi enkelt få tillbaka våra pengar.

Och om vi använder Wallapop Shipping, kommer säljaren inte att få pengarna förrän vi ger OKDärför, i händelse av att det vi har köpt inte fungerar korrekt, har vi möjlighet att öppna en tvist för att få tillbaka pengarna istället för att ge OK.

… enkelt få tillbaka dina pengar.

Vad händer om köparen inte ger OK i Wallapop

Om du är en säljare är det du förmodligen är orolig för vad som händer om köparen inte ger OK på Wallapopoch därför kan betalning inte göras.

När en köpare får en produkt har han en tid på sig att göra två saker. Om han ger ok betyder det att allt har gått som det ska, så Wallapop fortsätter med att ge pengarna till säljaren. Om det finns något problem, vad du gör är öppna en tvistI det här fallet kommer plattformen att fungera som en medlare och, om kunden har rätt, kommer köparen inte att få pengarna.

Om köparen inte ger ok men inte heller öppnar en tvist, kommer Wallapop att förstå att de verkligen vill ha produkten, men av någon anledning har de missat att ge ok. Därför kommer säljaren i så fall få sina pengar utan problem. Om det inte händer dig kan du alltid kontakta plattformen.

Så fungerar pengarna tillbaka i Wallapop

Om du har stött på ett problem och bestämt dig för att be om pengarna tillbaka, måste du veta hur pengarna tillbaka fungerar på WallapopFör att begära att pengarna ska returneras till dig är det första du måste göra att öppna en tvist, som vi kommer att förklara i följande avsnitt.

Om säljaren, eller i dess fall själva plattformen, accepterar din tvist kommer en kod att genereras för Correos. Du kommer att ha en period på 10 dagar på dig att ta paketet till Correos så att det kan skickas tillbaka till ägaren. Du kan leverera den utan problem på ditt närmaste kontor.

När det har levererats får säljaren tillbaka ditt paket inom två arbetsdagar. Och när paketet är tillbaka i händerna på säljaren får du tillbaka dina pengar inom mellan 1 och 5 arbetsdagar, beroende på vilket betalningssätt som du har v alt.

Hur man öppnar en tvist på Wallapop

Om den mottagna produkten inte uppfyller det du behöver bör du veta hur du öppnar en tvist på Wallapop. För att göra detta har du en period på 48 timmar från det att du fick den. För att öppna tvisten måste du gå till chattkonversationen om produkten som du hade i appen.

När du går in i chatten hittar du två knappar, en som säger Allt OK och en annan för att öppna en tvist I denna sekund Det är där du måste gå in för att komma åt den. Därefter måste du i tvisten förklara så detaljerat som möjligt de problem som du har stött på med produkten. Därifrån har säljaren en period på sig att acceptera din tvist och returnera dina pengar. I händelse av att den inte gör det kommer Wallapop-plattformen själv att ingripa för att avgöra vilken av de två parterna som har rätt. I det fall du anser att du har rätt kommer pengarna att återbetalas till dig på det sätt som vi tidigare har förklarat.

ANDRA TRICKS FÖR Wallapop

• Kan du ändra värderingen av en produkt i Wallapop?
• Wallapop: Ett fel uppstod när din begäran bearbetades
• Hur man handlar på Wallapop
• Så här registrerar du dig på Wallapop webb
• Hur man reserverar en produkt på Wallapop 2022
• Vad betyder utvald produkt i Wallapop
• Vad händer om jag köper något på Wallapop och det inte fungerar
• Vilka saker kan inte säljas på Wallapop
• Hur man ser blockerade användare i Wallapop
• Hur man gör batcher i Wallapop
• Varför kommer inte meddelanden på Wallapop
• Hur Wallapop Pro fungerar för att sälja
• Varför det 403 förbjudna felet visas när du går in på Wallapop
• Hur man reserverar en produkt på Wallapop
• Hur man skickar foton från Wallapop
• Hur man ändrar användarnamnet i Wallapop
• Vad betyder "jag skickar" på Wallapop
• Hur ändrar jag mitt lösenord på Wallapop
• Kan du betala för hand i Wallapop?
• Så här betygsätter du på Wallapop
• Hur man lägger ett moterbjudande på Wallapop
• 5 knep för att bli av med julklappar och tre vise män i Wallapop
• Hur man köper i Wallapop med frakt
• Hur får du gratis frakt på Wallapop
• Wallapop Protect: Kan Wallapops fraktförsäkring tas bort?
• Hur man ändrar vikten på ett Wallapop-paket
• Hur man ändrar bankkonto eller kort i Wallapop
• Hur man söker Wallapop efter användare
• Internationella försändelser med Wallapop, är de möjliga?
• Inget säljs i Wallapop: 5 nycklar för att förhindra att detta händer dig
• Hur man har två Wallapop-konton på din mobil
• Så här ser du favoritprodukter på Wallapop
• Hur man skapar varningar i Wallapop
• Hur man rapporterar ett problem på Wallapop
• Hur man prutar på Wallapop för att köpa billigare
• Hur man gör ändringar i Wallapop
• Hur undviker du bedrägerier på Wallapop
• I Wallapop: kan du betala med Paypal?
• Hur man tar bort en sparad sökning i Wallapop
• Hur vet du om du har blivit anmäld på Wallapop
• Hur man förnyar en annons på Wallapop
• 15 knep för att sälja mer på Wallapop
• Hur man avbryter ett köp på Wallapop
• Hur man avbryter ett erbjudande på Wallapop
• Hur man gör anspråk på Wallapop
• Så här betalar du på Wallapop
• Hur man tar bort en produkt från Wallapop
• Hur man lägger upp en annons på Wallapop
• Vad är Wallapop-kampanjkoden och hur fungerar den
• Hur tar jag bort mitt Wallapop-konto från min mobil
• Hur man lägger ett erbjudande på Wallapop
• Hur kontaktar du Wallapop kundtjänst
• Hur man ändrar plats i Wallapop
• Hur man laddar för Wallapop
• Hur vet jag om jag har blivit blockerad på Wallapop
• 4 steg för att begära en återbetalning i Wallapop
• Vem betalar frakt på Wallapop
• Så handlar du säkert på Wallapop 2022
• Hur man skickar paket med Wallapop 2022
• Hur Wallapop fungerar för att hitta begagnade bilar
• Hur man öppnar och vinner en tvist på Wallapop
• Så här ser du köphistoriken i Wallapop
• Hur Wallapop Shipping fungerar för att inte träffa säljaren personligen
• Varför visas inte köpknappen på Wallapop
• Hur man laddar en försändelse i Wallapop
• 5 sätt att bli av med julklappar på Wallapop utan att de vet