▶ Hur man rapporterar ett problem på Wallapop

Användare är en nyckelfaktor för att alla plattformar för att köpa och sälja begagnade produkter ska fungera korrekt, så i den här artikeln kommer vi att ange hur man rapporterar en problem i Wallapop Sättet att låta de ansvariga för applikationen veta att något är fel är olika beroende på om vi har hittat felet i en vara till salu eller om problemet har uppstått hos en annan användare när öppnar en chatt.

Till rapportera en användare på Wallapop vars beteende är felaktigt när vi har att göra med honom, vi behöver bara trycka på ikonen med de tre prickarna som finns längst upp till höger i chattfönstret.Där kommer vi att ha möjlighet att blockera det eller, om vi anser att de ansvariga bör vidta några åtgärder mot det, rapportera det. Klicka i så fall på 'Rapportera användare'.

Nästa kommer vi att se en skärm där vi kan detaljera orsaken till oenigheten med den här personen och vi kan ge lite sammanhang till Wallapop-moderatorerna. Oavsett om försöker lura oss eller om du har brutit mot reglerna för användning av applikationen, kommer applikationsmedarbetarna att analysera fallet för att avgöra vilka åtgärder som gäller.

Om du tvärtom inte har öppnat en chatt men har stött på något som gnisslar i Wallapop-katalogen (en artikel som är förvånansvärt underprissatt, uppenbar förfalskning säljs som ett stort varumärke, etc.), du kan också rapportera det.

I det här fallet går vi in ​​i artikeln som vi vill rapportera och klickar på ikonen med de tre prickarna som kommer att finnas längst upp till höger på skärmen. Vi trycker på 'Anmäl produkt' och anger vad vi anser är överträdelsen som användaren begår genom att släppa ut den till försäljning. På detta sätt kommer Wallapop att analysera om den ska dras tillbaka eller om den ska behållas

Du bör också veta att i händelse av att det har varit problem med ett köp som redan gjorts kan du alltid öppna en tvist på Wallapop för en programmoderator att medla. I den här artikeln får du förklarat i detalj hur du gör och vilka garantier du har.

Wallapop Help Desk

Om du har några andra frågor om hur applikationen fungerar kan du alltid få hjälp genom Wallapops hjälptjänst Gå in i applikationen och gå till avsnittet "Du" (nedre till höger), scrolla ner och klicka på "Behöver du hjälp?". Där hittar du all information relaterad till plattformen, från användarvillkoren till dess sekretesspolicy.

Du har också till ditt förfogande i den här menyn de vanligaste frågorna som användarna ställer mest, så att du kan lära dig hur du använder 100% varje funktion som applikationen tillåter. Om du öppnar från webbläsaren kan du komma åt dess hjälpcenter genom att klicka på den här länken.

Hur kontaktar du Wallapop

Kan du fortfarande inte hitta svar på dina frågor? Då måste du veta hur du kontaktar Wallapop för att göra din förfrågan direkt så att den når en arbetare från deras användartjänst. I samma avsnitt 'Behöver du hjälp?', skriv in 'Vanliga frågor' och skriv i sökmotorn 'Hur man använder hjälpcentret'.Scrolla till botten och klicka på "Kontakta oss", där det tar dig till den här länken och du kan specificera din fråga.

ANDRA TRICKS FÖR Wallapop

• Kan du ändra värderingen av en produkt i Wallapop?
• Wallapop: Ett fel uppstod när din begäran bearbetades
• Hur man handlar på Wallapop
• Så här registrerar du dig på Wallapop webb
• Hur man reserverar en produkt på Wallapop 2022
• Vad betyder utvald produkt i Wallapop
• Vad händer om jag köper något på Wallapop och det inte fungerar
• Vilka saker kan inte säljas på Wallapop
• Hur man ser blockerade användare i Wallapop
• Hur man gör batcher i Wallapop
• Varför kommer inte meddelanden på Wallapop
• Hur Wallapop Pro fungerar för att sälja
• Varför det 403 förbjudna felet visas när du går in på Wallapop
• Hur man reserverar en produkt på Wallapop
• Hur man skickar foton från Wallapop
• Hur man ändrar användarnamnet i Wallapop
• Vad betyder "jag skickar" på Wallapop
• Hur ändrar jag mitt lösenord på Wallapop
• Kan du betala för hand i Wallapop?
• Så här betygsätter du på Wallapop
• Hur man lägger ett moterbjudande på Wallapop
• 5 knep för att bli av med julklappar och tre vise män i Wallapop
• Hur man köper i Wallapop med frakt
• Hur får du gratis frakt på Wallapop
• Wallapop Protect: Kan Wallapops fraktförsäkring tas bort?
• Hur man ändrar vikten på ett Wallapop-paket
• Hur man ändrar bankkonto eller kort i Wallapop
• Hur man söker Wallapop efter användare
• Internationella försändelser med Wallapop, är de möjliga?
• Inget säljs i Wallapop: 5 nycklar för att förhindra att detta händer dig
• Hur man har två Wallapop-konton på din mobil
• Så här ser du favoritprodukter på Wallapop
• Hur man skapar varningar i Wallapop
• Hur man rapporterar ett problem på Wallapop
• Hur man prutar på Wallapop för att köpa billigare
• Hur man gör ändringar i Wallapop
• Hur undviker du bedrägerier på Wallapop
• I Wallapop: kan du betala med Paypal?
• Hur man tar bort en sparad sökning i Wallapop
• Hur vet du om du har blivit anmäld på Wallapop
• Hur man förnyar en annons på Wallapop
• 15 knep för att sälja mer på Wallapop
• Hur man avbryter ett köp på Wallapop
• Hur man avbryter ett erbjudande på Wallapop
• Hur man gör anspråk på Wallapop
• Så här betalar du på Wallapop
• Hur man tar bort en produkt från Wallapop
• Hur man lägger upp en annons på Wallapop
• Vad är Wallapop-kampanjkoden och hur fungerar den
• Hur tar jag bort mitt Wallapop-konto från min mobil
• Hur man lägger ett erbjudande på Wallapop
• Hur kontaktar du Wallapop kundtjänst
• Hur man ändrar plats i Wallapop
• Hur man laddar för Wallapop
• Hur vet jag om jag har blivit blockerad på Wallapop
• 4 steg för att begära en återbetalning i Wallapop
• Vem betalar frakt på Wallapop
• Så handlar du säkert på Wallapop 2022
• Hur man skickar paket med Wallapop 2022
• Hur Wallapop fungerar för att hitta begagnade bilar
• Hur man öppnar och vinner en tvist på Wallapop
• Så här ser du köphistoriken i Wallapop
• Hur Wallapop Shipping fungerar för att inte träffa säljaren personligen
• Varför visas inte köpknappen på Wallapop
• Hur man laddar en försändelse i Wallapop
• 5 sätt att bli av med julklappar på Wallapop utan att de vet