❗ Varför kan jag inte komma in i Caixabank-appen?
Innehållsförteckning:
Det är inte du eller ditt konto. Caixabank-applikationen och webbtjänsten är nere. Vilket innebär att ingen kan komma åt dina bankuppgifter för att granska konton, göra överföringar eller någon annan procedur för denna bank. Det som är bra med detta är att det betyder att ingen rånar dig eller att du inte har drabbats av en attack. Nackdelen är att du inte kommer att kunna använda dina konton eller komma åt tjänsten från din mobil förrän incidenten är reparerad.
Feget har för närvarande få rapporter på webbplatser som Downdetector. Men fler och fler användare frågar på sociala nätverk om tjänsten är nere eller om det finns något slags problem med deras Caixabank-applikationer.
https://twitter.com/marina_sperez/status/1382979149594300418För tillfället finns det ingen officiell bekräftelse, och Caixabank svarar en efter en på frågorna på Twitter utan att nämna ett allmänt fall eller åtkomstproblem. Bevisen finns dock och du kan inte komma åt dem via Caixabank-applikationen eller direkt på webbplatsen.
Caixabank tjänsteavbrott
I avsaknad av officiell bekräftelse är det troligtvis något slags tekniskt fel, underhållstjänst eller till och med någon form av attack. Men för tillfället känner vi bara till detaljerna om de användare som inte har tillgång till tjänsten.
Ingen skärm eller informationsmeddelande visas via Caixabank-applikationen. Men när du använder fingeravtrycket för att komma åt bankuppgifterna kraschar applikationen och tjänsten blockeras.Utan att ge användaren tillgång till sin bankinformation.
En del av de användare som har klagat på Twitter uppger att det är möjligt att få tillgång genom att prova processen flera gånger. Även om det är möjligt att, om felet sprider sig, kommer åtkomsten att bli allt svårare tills incidenten är helt reparerad.
Vi kommer att vara uppmärksamma på alla nya detaljer och officiell publicering av Caixabank för att ta reda på vad som orsakar detta problem.
Efter 10 minuter släppte han in mig.
- David Carrero Fdez-B (stackscale.com) (@carrero) 16 april 2021Vad jag kan göra?
Det enda du kan göra som användare i det här fallet är att vänta på att Caixabanks ingenjörer ska lösa problemet och starta tjänsten igen. Du kan försöka komma åt flera gånger för att försöka smyga in i tjänsten om du har tur.Men troligen kommer den att bli mättad om resten av användarna också gör detta. Som sagt, vi kan bara vänta och beväpna oss med tålamod.
