▶ Så här kontaktar du Wallapop kundtjänst

Wallapop har blivit en av de mest använda applikationerna för att köpa och sälja begagnade föremål Om du regelbundet använder den här plattformen och har If om du har några incidenter att rapportera eller några frågor kommer vi att berätta hur du kontaktar Wallapop kundtjänst.

Denna köp- och säljplattform har cirka 3 miljoner användare och har mer än 4 miljoner produkter som erbjuds kontinuerligt. Så det är inte förvånande att den har en daglig volym på nästan två miljoner euro i försäljning.

Denna e-handel kan också registrera incidenter som alla produktköp som vi gör även när den är ny. Om du har köpt på Wallapop och varan misslyckas eller inte är som den ska, ger appen en grundläggande hjälpsupport och har även andra former av kontakt som vi informerar dig omom du behöver använda dem.

Claim on Wallapop

Faktumet att köpa en vara i Wallapop eftersom den är begagnad kan resultera i problem efter att ha tagit emot produkten. Om till exempel varan du får är en annan än den som erbjuds, den inte fungerar, den är trasig eller du har köpt den men du har inte fått den måste du göra en reklamation till Wallapop.

Du måste komma ihåg att inte alla användare av applikationen har möjlighet till skyddsprogrammet Wallapop. Endast de som har betalat för sina produkter med Wallapay kommer att ha dem.

Om du har köpt en vara men inte är övertygad, den skiljer sig från annonsen som erbjuds, den fungerar inte eller så har den gått sönder under transporten du har 48 timmar för att lämna in ett kravFör att göra detta måste du gå till chatten med säljaren. Där ber Wallapop dig att bekräfta transaktionen. Om du inte är nöjd med köpet av någon av de skäl som nämns ovan, bör du klicka på länken för att "öppna en tvist".

Plattformen kommer sedan att fråga dig om anledningen till anspråket. Du måste då i rutan "beskrivning" förklara orsakerna till ditt klagomål. Du kan också inkludera foton som stöd för ditt påstående. Då måste du klicka på "skicka till säljaren".

Säljaren har en period på 72 timmar på sig att avvisa eller acceptera denna tvist. Om inget uttalande görs inom den tiden kommer Wallapop ange skälet till köparen. Efter denna situation kan det hända att säljaren accepterar och lämnar tillbaka pengarna eller att han inte accepterar returen och det blir då Wallapop Support Center som kommer att utvärdera ärendet och genomföra medling.

Wallapop Help Desk

Applikationen har också en hjälptjänst. Denna Wallapop hjälptjänst kan lösa dina tvivel om alla frågor som ställs både i samband med köpet och med försäljningen.

För att komma åt det behöver du bara öppna Wallapop-appen på din mobila enhet och klicka på menyn. Klicka sedan på Hjälp. I avsnittet "vanliga frågor" har du all information för att utföra alla åtgärder relaterade till leveranser, köp, försäljning eller andra åtgärder. Du kommer även att kunna se eventuella pågående konsultationer som du har påbörjat med säljaren.

Wallapop Telefon Frakt

Om du söker efter telefonnumret för Wallapop-försändelser från valfri webbläsare visas flera telefonnummer, till exempel 936 76 05 10Företaget har förnekat denna information på sociala nätverk och har bekräftat att det inte har ett telefonnummer till kundtjänst. Det är viktigt att inte kontakta något av dessa telefonnummer för vad som kan hända är att de lurar oss genom att utge sig för Wallapop.

Hur får jag Wallapop att betala mig utan att verifiera identiteten

Wallapop: kontakt via e-post

Det som finns är flera e-postkonton som vi kan kontakta Wallapop med. För allmänna förfrågningar som vi vill göra kan du skriva till .

Om det vi vill ha är till exempel en inköpsfaktura måste vi skriva till . Svarstiden i någon av de två e-postadresserna är svårare att fastställa eftersom de kan ta från ett par dagar till veckor att svara.

ANDRA TRICKS FÖR Wallapop

Kan du ändra värderingen av en produkt i Wallapop?
Wallapop: Ett fel uppstod när din begäran bearbetades
Hur man handlar på Wallapop
Så här registrerar du dig på Wallapop webb
Hur man reserverar en produkt på Wallapop 2022
Vad betyder utvald produkt i Wallapop
Vad händer om jag köper något på Wallapop och det inte fungerar
Vilka saker kan inte säljas på Wallapop
Hur man ser blockerade användare i Wallapop
Hur man gör batcher i Wallapop
Varför kommer inte meddelanden på Wallapop
Hur Wallapop Pro fungerar för att sälja
Varför det 403 förbjudna felet visas när du går in på Wallapop
Hur man reserverar en produkt på Wallapop
Hur man skickar foton från Wallapop
Hur man ändrar användarnamnet i Wallapop
Vad betyder "jag skickar" på Wallapop
Hur ändrar jag mitt lösenord på Wallapop
Kan du betala för hand i Wallapop?
Så här betygsätter du på Wallapop
Hur man lägger ett moterbjudande på Wallapop
5 knep för att bli av med julklappar och tre vise män i Wallapop
Hur man köper i Wallapop med frakt
Hur får du gratis frakt på Wallapop
Wallapop Protect: Kan Wallapops fraktförsäkring tas bort?
Hur man ändrar vikten på ett Wallapop-paket
Hur man ändrar bankkonto eller kort i Wallapop
Hur man söker Wallapop efter användare
Internationella försändelser med Wallapop, är de möjliga?
Inget säljs i Wallapop: 5 nycklar för att förhindra att detta händer dig
Hur man har två Wallapop-konton på din mobil
Så här ser du favoritprodukter på Wallapop
Hur man skapar varningar i Wallapop
Hur man rapporterar ett problem på Wallapop
Hur man prutar på Wallapop för att köpa billigare
Hur man gör ändringar i Wallapop
Hur undviker du bedrägerier på Wallapop
I Wallapop: kan du betala med Paypal?
Hur man tar bort en sparad sökning i Wallapop
Hur vet du om du har blivit anmäld på Wallapop
Hur man förnyar en annons på Wallapop
15 knep för att sälja mer på Wallapop
Hur man avbryter ett köp på Wallapop
Hur man avbryter ett erbjudande på Wallapop
Hur man gör anspråk på Wallapop
Så här betalar du på Wallapop
Hur man tar bort en produkt från Wallapop
Hur man lägger upp en annons på Wallapop
Vad är Wallapop-kampanjkoden och hur fungerar den
Hur tar jag bort mitt Wallapop-konto från min mobil
Hur man lägger ett erbjudande på Wallapop
Hur kontaktar du Wallapop kundtjänst
Hur man ändrar plats i Wallapop
Hur man laddar för Wallapop
Hur vet jag om jag har blivit blockerad på Wallapop
4 steg för att begära en återbetalning i Wallapop
Vem betalar frakt på Wallapop
Så handlar du säkert på Wallapop 2022
Hur man skickar paket med Wallapop 2022
Hur Wallapop fungerar för att hitta begagnade bilar
Hur man öppnar och vinner en tvist på Wallapop
Så här ser du köphistoriken i Wallapop
Hur Wallapop Shipping fungerar för att inte träffa säljaren personligen
Varför visas inte köpknappen på Wallapop
Hur man laddar en försändelse i Wallapop
5 sätt att bli av med julklappar på Wallapop utan att de vet