4 steg för att begära en återbetalning i Wallapop

Wallapop har blivit den mest använda applikationen för att köpa och sälja begagnade produkter. Men det är möjligt att när du väl har köpt något kommer du inte att bli övertygad. Och, som med alla typer av köp, du har rätt att returnera dina produkter Även om de är begagnade produkter har du även rättigheter som konsument.

Applikationen i sig har sina mekanismer för att göra returen. Uppenbarligen finns alltid möjligheten att prata med personen som sålde produkten till dig och nå en personlig överenskommelse, men det är inte på något sätt det enda sättet att göra det.Köp- och säljplattformen erbjuder en process med endast fyra steg med vilken du kan returnera produkterna och få pengarna tillbaka så länge du uppfyller de lämpliga villkoren och deadline inom vilken returer accepteras.

Steg för att göra en retur i Wallapop

Om du har köpt något på Wallapop och du inte är helt nöjd, allt du behöver göra för att returnera det är att följa dessa Steg:

I Wallapop-appen, öppna chatten med säljaren som sålde produkten till dig och tryck på knappen som du hittar under alternativet Allt Ok.
I menyn som visas, välj anledningen till att du inte är nöjd med köpet och beskriv vilket problem du har haft med produkt.
Inkludera vid behov foton eller videor där du kan se vad som är felet med produkten.
Om säljaren accepterar returen genereras en automatisk etikett för din försändelse.

Vad händer om säljaren inte accepterar returen?

Om både säljaren och du går med på att göra returen, när du har följt dessa steg kommer ditt problem att vara över och du kommer att få pengarna tillbaka. Men i händelse av att säljaren inte accepterar returen blir problemet lite mer komplicerat.

I det här fallet kommer tvisten att överföras till Wallapop supportcenter De ansvariga för ansökan, baserat på bevisen att du har bidragit kommer de att avgöra om du har rätt i anledningen till att du vill göra returen eller om säljaren kan vägra att lämna tillbaka dina pengar. I princip kommer de att lösa problemet om du har rätt, men det är sant att det kan ge dig lite huvudvärk.

När får jag veta om min tvist har godkänts?

Wallapop-appen har en period på 72 timmar under vilken säljaren måste ange om de har accepterat din tvist eller inte. I händelse av att så inte är fallet, som när returen avvisas, kommer den att övergå i händerna på Wallapop. Och i så fall kommer tidsperioden för att det ska lösas att vara obestämd. Därför, om säljaren accepterar tvisten, kommer du inte att ha några större problem, men i händelse av att det inte är det måste du förbereda dig på att ha lite tålamod, eftersom processen sannolikt kommer att ta lite längre tid än norm alt. Som med alla köp mellan individer är goodwill viktig.

När får jag tillbaka mina pengar?

När tvisten och återlämnandet av dina pengar har bekräftats är villkoret för returen 48 timmarTänk givetvis på att detta antal timmar inte kommer att börja räknas från det att det godkänns, men från det ögonblick som posten har bekräftat att säljaren har fått tillbaka paketet så rekommenderar vi att du gör frakten så snart som möjligt .

Pengarna kommer att returneras till samma kreditkort som du gjorde köpet med, som kommer att vara samma som har registrerad säljare och kopplad till ditt Wallapop-konto. När du väl har fått pengarna är processen helt över.

ANDRA TRICKS FÖR Wallapop

Kan du ändra värderingen av en produkt i Wallapop?
Wallapop: Ett fel uppstod när din begäran bearbetades
Hur man handlar på Wallapop
Så här registrerar du dig på Wallapop webb
Hur man reserverar en produkt på Wallapop 2022
Vad betyder utvald produkt i Wallapop
Vad händer om jag köper något på Wallapop och det inte fungerar
Vilka saker kan inte säljas på Wallapop
Hur man ser blockerade användare i Wallapop
Hur man gör batcher i Wallapop
Varför kommer inte meddelanden på Wallapop
Hur Wallapop Pro fungerar för att sälja
Varför det 403 förbjudna felet visas när du går in på Wallapop
Hur man reserverar en produkt på Wallapop
Hur man skickar foton från Wallapop
Hur man ändrar användarnamnet i Wallapop
Vad betyder "jag skickar" på Wallapop
Hur ändrar jag mitt lösenord på Wallapop
Kan du betala för hand i Wallapop?
Så här betygsätter du på Wallapop
Hur man lägger ett moterbjudande på Wallapop
5 knep för att bli av med julklappar och tre vise män i Wallapop
Hur man köper i Wallapop med frakt
Hur får du gratis frakt på Wallapop
Wallapop Protect: Kan Wallapops fraktförsäkring tas bort?
Hur man ändrar vikten på ett Wallapop-paket
Hur man ändrar bankkonto eller kort i Wallapop
Hur man söker Wallapop efter användare
Internationella försändelser med Wallapop, är de möjliga?
Inget säljs i Wallapop: 5 nycklar för att förhindra att detta händer dig
Hur man har två Wallapop-konton på din mobil
Så här ser du favoritprodukter på Wallapop
Hur man skapar varningar i Wallapop
Hur man rapporterar ett problem på Wallapop
Hur man prutar på Wallapop för att köpa billigare
Hur man gör ändringar i Wallapop
Hur undviker du bedrägerier på Wallapop
I Wallapop: kan du betala med Paypal?
Hur man tar bort en sparad sökning i Wallapop
Hur vet du om du har blivit anmäld på Wallapop
Hur man förnyar en annons på Wallapop
15 knep för att sälja mer på Wallapop
Hur man avbryter ett köp på Wallapop
Hur man avbryter ett erbjudande på Wallapop
Hur man gör anspråk på Wallapop
Så här betalar du på Wallapop
Hur man tar bort en produkt från Wallapop
Hur man lägger upp en annons på Wallapop
Vad är Wallapop-kampanjkoden och hur fungerar den
Hur tar jag bort mitt Wallapop-konto från min mobil
Hur man lägger ett erbjudande på Wallapop
Hur kontaktar du Wallapop kundtjänst
Hur man ändrar plats i Wallapop
Hur man laddar för Wallapop
Hur vet jag om jag har blivit blockerad på Wallapop
4 steg för att begära en återbetalning i Wallapop
Vem betalar frakt på Wallapop
Så handlar du säkert på Wallapop 2022
Hur man skickar paket med Wallapop 2022
Hur Wallapop fungerar för att hitta begagnade bilar
Hur man öppnar och vinner en tvist på Wallapop
Så här ser du köphistoriken i Wallapop
Hur Wallapop Shipping fungerar för att inte träffa säljaren personligen
Varför visas inte köpknappen på Wallapop
Hur man laddar en försändelse i Wallapop
5 sätt att bli av med julklappar på Wallapop utan att de vet