Innehållsförteckning:
Är det något som stör dig eller stör dig med WhatsApp? Har du haft problem med ditt konto? Ett lås kanske? Tja, du behöver inte fråga stjärnorna. Inte ens experterna (även om vi rekommenderar att du tar en titt på våra artiklar och videor med lösningar på vanliga problem). Du måste fråga WhatsApps supportteam direkt En lite tråkig uppgift men vi förklarar det här steg för steg.
För tillfället, om du har ett allvarligt problem med WhatsApp, utöver ett fel eller tekniskt problem, finns det bara ett sätt att kommunicera med dem.Och det är inte det snabbaste. Det består av att skriver dem ett e-postmeddelande för att lösa problemet du har. Det används vanligtvis när det uppstår problem när du använder ditt konto. Om det har blivit tillskansat, har du förlorat det eller du har blivit utstött ur systemet.
Inte ens deras Twitter-konto, varken originalversionen eller den spanska versionen, eller den de skapade för att rapportera tjänstens status (@WhatsApp Status) har svarat på meddelanden i månader eller till och med år av användare. Det är alltså bara supportmejlet kvar för att starta en konversation med företaget och dess tekniska team.
Du kan skriva ett e-postmeddelande till . Naturligtvis förvänta dig inte ett omedelbart svar Och faktum är att WhatsApps supportteam tenderar att filtrera e-postmeddelanden och ta hand om verkligt viktiga problem.Något som kan ta till och med flera dagar. Ha tålamod om du väljer den här vägen.
Skicka klagomål eller rapporter från applikationen
Med tanke på den här situationen verkar WhatsApp ha blivit medveten om problemet och har övervägt att öppna ett nytt sätt att kontakta sitt support- eller hjälpteam. Och det kommer att göra det direkt från applikationen, så att alla användare inte bara delar det upptäckta problemet utan också information från terminalen. Något som kan hjälpa enormt att hitta problemets ursprung och därmed en lösning.
Naturligtvis, för tillfället är den här funktionen under utveckling Den kommer att komma som en sidofält i applikationsinställningarna. Så härifrån kan du skriva en text med problemet och ange om du vill inkludera ett register över felet eller driften av WhatsApp i din terminal.Kom ihåg att dina meddelanden och privat information inte samlas in i det här registret.
En viktig punkt är att det tekniska teamet kommer att svara direkt på WhatsApp, genom en appchatt Med detta kommer det inte att finnas något att behålla ett öga på mejlet. Allt förblir "hemma" (i appen) för att göra det bekvämare och förhoppningsvis snabbare.
Det finns fortfarande inget officiellt datum för ankomsten av denna funktion. Förhoppningsvis landar den snart genom en uppdatering.
