Zoom är nere: 5 lösningar för den här videosamtalsappen

Det är måndag och det sista du vill är att ha en komplikation med ditt schema. Du ansluter för att börja dagen med ett arbetsmöte eller för historielektioner, och Zoom ansluter inte.

Är zoomen nere? Är det ett serviceproblem eller fungerar det inte för dig? Här är några möjliga lösningar att tänka på för att komma ur det här problemet så snabbt som möjligt.

Kontrollera status för zoomfunktioner

Innan du kontrollerar om det finns problem på din mobil eller med Zoom-applikationen rekommenderar vi att du tar en titt på statusrapporterna.

För att göra detta kan du använda Zoom-sidan som är dedikerad till rapporter om status för tjänsten, som du hittar här länk. Där får du en ganska detaljerad rapport om tjänstens status, då den nämner vilka zoomfunktioner som har problem, om det är ett partiellt avbrott, om den redan är i drift etc.

Och längst ner ser du uppdaterade rapporter från Zoom-teamet som beskriver de åtgärder de vidtar för att lösa problemet. Nämn till exempel just nu att du har problem med dessa tjänster:

Det finns också en plattform som kan hjälpa dig att verifiera om det är ett serviceproblem. Till exempel visar Downdetector dig rapporter från användare över hela världen, tillsammans med grafer och kartor över problemets omfattning.

Kontrollera kvaliteten på din internetanslutning

Detta är ett grundläggande tips, men det händer ofta att vi litar på att internetanslutningen är stabil när den upplever problem. Du kanske öppnar Google eller chattar på WhatsApp helt enkelt och inte märker att din anslutning rasar, men att ringa ett videosamtal är omöjligt och Zoom är buggigt.

So gör ett snabbtest av din internetanslutning, använd applikationer som Speedtest, eller använd valfritt verktyg som finns på din mobil. Xiaomi har till exempel en funktion för att mäta kvaliteten på anslutningen från MIUI-verktyget.

Avinstallera appen för att ta bort fel

Om problemet inte är Zoom-tjänsten eller din internetanslutning, prova det här alternativet.

Kanske en ny uppdatering av Zoom-appen eller enhetsprogramvaran orsakar konflikter, och låter den inte fungera korrekt. Det är en tråkig process, eftersom du måste avinstallera, installera och logga in igen, men det kan spara mycket frustrerande tid.

En detalj att ta hänsyn till innan du installerar om appen är att rensa enhetens cache. Och se till att du ger alla lämpliga behörigheter så att appen kan fungera smidigt på enheten.

Kontrollera mobilinställningar

Har du aktiverat Power Mode? Eller använder du Stör ej-läget? Inställningarna du har konfigurerat för dessa funktioner kan vara i konflikt med hur Zoom fungerar.

För att se till att detta inte är problemet, ta en titt på dina mobilinställningar:

• Gå till Inställningar >> Batteri och prestanda. Om du har Power Saver aktiverat kommer det att inaktivera funktioner som använder mest ström eller körs i bakgrunden.
• Så gå till "App Battery Saver"
• Hitta Zoom i listan "Begränsade applikationer" och ändra alternativet till "Inga begränsningar"

På detta sätt kan du aktivera energibesparing utan att det kommer i konflikt med alla zoomfunktioner

Leta efter alternativ för att ha en plan B

Även om Zoom har blivit ett av de oumbärliga verktygen nu för tiden för att fortsätta med vårt arbete eller skola, kan vi inte alltid vara beroende av det. När Zoom-tjänsten är nere är lösningen inte längre upp till oss.

So har alltid alternativ tillgängliga på din mobil, som Skype, Google Meet, Microsoft Teams, bland andra förslag. Förbered ditt team så att de vet att om Zoom är nere kan de tillfälligt fortsätta på sin andra betrodda app.

Och samma dynamik kan tillämpas på alla möten eller projekt som är under din kontroll. På så sätt kommer du inte att slösa tid och spara dig själv lite huvudvärk.