Innehållsförteckning:
Du har precis öppnat WhatsApp, du vill skicka ett foto eller en video och den fortsätter att laddas, i sekunder, minuter och kanske timmar . Vad pågår? Varför tillåter inte WhatsApp dig att skicka foton eller videor? Det kan också hända att det låter dig skicka det men att mottagaren inte får det. Om detta händer dig, var uppmärksam på följande rader. Vi kommer att förklara vad som kan hända och hur man löser det.
Det finns flera problem som kan påverka sändningen av multimediafiler i WhatsApp och det är viktigt att skilja mellan de olika lösningarna som kan tillämpas .
Vad gör jag om jag inte kan skicka bilder eller videor via WhatsApp?
Först av allt, kontrollera om problemen med WhatsApp beror på hastigheten på din internetanslutning. Utan tillräcklig hastighet blir det mycket tungt för telefonen att skicka mediefiler och den kan inte utföra det.
Kontrollera din internetanslutning
Om du har slutfört datan och du surfar med reducerad hastighet har du redan vad problemet är. Men vi kommer att ge dig en liten handledning så att du kan utföra en snabb kontroll av anslutningen som du har just nu. Även med oavslutad data kanske du inte har bra täckning och nätverkshastigheten kanske inte räcker till.
- Enter Google.
- Sök Speed Test.
- Använd någon av dem för att kontrollera din anslutningshastighet.
Om resultatet av uppladdningstestet inte överstiger 100 kb/s vet du var problemet ligger. En bra anslutning, även med 3G, bör överstiga 1 mb/s i de flesta länder.
Verifiera att WhatsApp inte misslyckas
Om du har verifierat att din anslutning gör att du kan navigera perfekt kan problemet vara ett annat och har inget med din mobil att göra. Ibland går WhatsApp-nätverket ner i timmar och till och med dagar. Detta orsakar massiva misslyckanden som gör att meddelanden fungerar, i bästa fall, men inte skickar multimediafiler.
För att ta reda på om WhatsApp är nere är det bäst att gå till den här sidan och se nivån på misslyckanden. Om felrapporterna under de senaste timmarna överstiger tusentals, då vet du vad problemet är.I händelse av att dessa rapporter håller sig inom en marginal på mellan 10 och 20 är det helt norm alt. Det betyder att tjänsten fungerar norm alt.
Twitter är också ett bra ställe att göra det, besök den officiella WhatsApp-profilen på det sociala nätverket och du kommer att kunna ta reda på hur WhatsApp-servrarna fungerar eller statusen.
Kontrollera datum och tid på din telefon
Nästa steg, om WhatsApp inte misslyckas och din telefons anslutning är bra, måste du kontrollera om telefonens tid och datum är väl synkroniserade. Detta, som kan verka dumt, är ett av de misslyckanden som orsakar flest fel i alla typer av applikationer. När tiden för en enhet som är ansluten till Internet inte är korrekt inställd gör det att synkroniseringen mellan mobilen och servern som nås orsakar fel så stor som förhindrar anslutningen.
Ange telefonens inställningar – System (eller avancerade inställningar, beroende på mobil) och sök efter inställningarna för datum och tid Se till att att både tid och datum och region är korrekta. Om du inte kan ställa in tiden på din telefon till dess korrekta datum kan du avmarkera rutan Ställ in automatiskt och ändra tiden för hand. Det kommer att vara lite irriterande eftersom det inte kommer att länka till din region men om detta var problemet där hittar du lösningen.
Verifiera att du har tillgängligt lagringsutrymme
Om allt ovan är OK. Så du måste gå vidare till de två mest drastiska lösningarna. Det första blir att kontrollera att lagringen av SD-kortet eller till och med telefonens egen lagring är i gott skick. SD-lagring kan hindra någon från att ta emot en bild som du har skickat, och tror att det är ditt problem när det verkligen är mottagarens.
- Se till att det finns utrymme på ditt SD-kort. Om det är fullt kan WhatsApp inte spara filer. Om detta är problemet, radera några filer på SD-kortet för att frigöra utrymme.
- Se till att SD-kortet inte är inställt på skrivskyddat läge. Om du har haft problemet under en längre tid kan detta vara orsaken. Ett felaktigt konfigurerat kort tillåter inte att filer lagras.
- Om kortet är skadat och det finns utrymme kunde det inte heller fungera. Att kontrollera detta är det mest komplicerade, det är bäst att prova en annan eller formatera den (gör en tidigare säkerhetskopia).
Om du har alla WhatsApp sparade på SD-kortet, glöm inte att göra en säkerhetskopia av din WhatsApp och flytta WhatsApp-mappen på SD-kortet till din telefons interna lagring eller till en PC.Om du har v alt att formatera, glöm inte att stänga av och slå på telefonen igen, den ska fortsätta fungera som den alltid har gjort. Detta steg är det mest komplexa av alla.
Om du inte förstår någon av indikationerna på att vi lämnar dig på de här raderna, lämna oss en kommentar så hjälper vi dig med problemet. Lösningen är enklare än det verkar, även om SD-kortet är helt skadat är det enda sättet för vår WhatsApp att ta emot multimedia igen genom att flytta lagringen till internminnet eller byta ut SD-kortet.
Om din mobil inte har ett microSD men du har ett väldigt fullt minne kan detta också vara problemet. Om detta händer dig, radera filer från din telefon så att WhatsApp kan fungera.
Rensa WhatsApp-cache
Om du å andra sidan har tillräckligt med minne och WhatsApp kan skriva till telefonen kan det vara ett tillfälligt fel, orsakat av något av följande:
- WhatsApp är föråldrad. Besök i så fall Google Play, sök efter WhatsApp och tryck på Uppdatera.
- WhatsApp har ett problem och du måste rensa cacheminnet. Ange din telefon Inställningar – Applikationer och sök efter WhatsApp. Väl där, leta efter alternativet som säger Lagring och ta bort cachen.
- Om inget av detta fungerar behöver du bara radera programdata eller direkt installera om det.
Efter allt ovanstående är det praktiskt taget omöjligt för WhatsApp att fortsätta förhindra sändning av filer, foton eller videor (såvida det inte är nere).
