5 saker de inte kommer att berätta om Joom

Om du gillar att köpa billigt i en katalog med de mest varierande, så är det mycket möjligt att du redan känner till Joom. Denna kinesiska onlinebutik erbjuder produkter till mycket låga priser för alla typer av människor. Från damkläder och accessoarer, skor, teknik, saker för bebisar eller klockor. Du har hundratals alternativ att ge eller ge dig själv. Naturligtvis alltid med hänsyn till att varorna skickas från Kina och kan ta upp till tre veckor innan de tas emot.

Det är sant att Joom har lika många följare som belackare. Många användare är mycket nöjda med sin upplevelse, men andra har haft många problem.Till den grad att de aldrig har fått beställningen hem efter att ha fått den, de har fått ett annat föremål än det de hade beställt, eller så är de inte särskilt säkra på om Joom är helt pålitlig. Idag vill vi granska några av de fem saker som de aldrig kommer att berätta om den här tjänsten. Varken i , eller de användare med positiva åsikter, inte ens deras egen sida.

1. Varje försändelse anländer oberoende

Joom består av olika kinesiska butiker som arbetar oberoende. Det betyder att Joom inte är en enda e-handel där du beställer flera produkter och de kommer hem till dig samtidigt. När du gör ett köp, kan du se i varukorgen de olika produkterna du har v alt och den tid det tar att komma till dig. Som du kan se i följande exempel vid många tillfällen stämmer inte överens.

Det som är bra är att du alltid kan spåra dina beställningar på Joom för att ta reda på vilken status de har. Du behöver bara gå in i avsnittet "Mina beställningar" i din profil När du är inne kommer du att se en uppdelning av hela processen som försändelsen går igenom.Från det att den är pausad, tills den skickas, anländer den till de olika postkontoren, går med internationell post och anländer till ditt hem. De ger dig alltid exakta tider, platser och datum. Du kan också aktivera aviseringar på din telefon för att meddela dig så snart beställningen har ändrat status.

Vi råder dig att om du någonsin har några problem i Joom, bra eftersom det har gått mycket tid och du har en beställning utan att ändra dess status, bra eftersom det inte ens visas i övervakningspanelen, starta ett anspråk.Följ dessa steg för att göra det:

• Klicka på profilikonen, som finns längst ned till höger på skärmen.
• Välj alternativet Kontakta oss och svara på frågorna som dyker upp.
• Det är också möjligt att fylla i ett formulär för att skicka det direkt till Joom. För att göra detta måste du ställa den fråga du behöver besvarad, även ange ett namn och en e-postadress. Om du tycker att det är bekvämt kan du också skicka en bifogad fil. På så sätt kommer du att kunna skicka skärmdumpar som hjälper dig i ditt anspråk.

2. Du kan annullera en beställning

Kanske de inte har berättat för dig, men du kan avbryta en beställning som redan har gjorts på Joom, om du av någon anledning ångrar ditt beslut. Självklart, så länge det inte har gått mer än åtta timmar sedan du gjorde detOm du tror att du har tid, följ stegen nedan.

• Gå in i avsnittet "Mina beställningar"
• Välj den beställning du vill ändra eller avbryta
• Klicka på "Avbryt beställning"

3. Dra nytta av garantin

Det finns många kommentarer, både på vår hemsida och på Joom, om problem med produkterna. Vissa användare klagar på att efter att ha väntat i flera veckor kommer beställningen i dåligt skick eller att objektet inte matchar det som köptes. I dessa fall är det vi rekommenderar att starta ett anspråk i Joom och använda garantin. Vad vi har kunnat verifiera är denna garanti alltid densamma för alla produkter. Joom åtar sig att returnera pengarna om produkten inte kommer inom en maxperiod på 75 dagar,eller om den inte stämmer överens med beskrivningen.Denna returprocess tar inte mer än 14 dagar.

Förutom returer erbjuder Joom en 90-dagars produktprestandagaranti Det vill säga tre månader. Naturligtvis i appen finns det inget sätt att kontakta butiken direkt, i händelse av att dessa datum inte respekteras, så det skulle inte finnas något annat alternativ än att kontakta Joom direkt som vi förklarade tidigare.

4. Betalning kan avvisas

På liknande sätt kan du stöta på möjligheten att din betalning avvisas. Som huvudregel backas betalningar av olika skäl. En av dem är att kortet har gått ut. För att göra detta, var uppmärksam på om det är aktivt och att datumet inte har gått ut. De brukar också avvisas på grund av att det inte finns tillräckligt med pengar på bankkontot, eller på grund av tekniska problem med banken.Om detta händer är det därför bäst att kontakta din filial och berätta om problemet. Men innan du blir nervös och tror att det är något fel är det värt att kontrollera om du har angett alla kortuppgifter korrekt (inklusive CVV-numret som står på baksidan). Vid många tillfällen avvisas betalningen för att de har angetts felaktigt.

5. Du kan betala via PayPal

För större säkerhet är det bästa alternativet att göra betalningar via PayPal. På detta sätt, i händelse av problem, kan du också tillgripa garantin för denna tjänst. Sanningen är att denna betalningsmetod är lite dold. Sättet sidan är organiserad på kräver att du tidigare har angett leveransadressen, förutom bekräftelsemailet, men inte betalningsmetoden. Detta görs i slutet, när du redan har lagt in varan du vill ha i korgen.

Först ser du bara en ruta för att betala med kreditkort. Sanningen är att om du är uppmärksam kommer du att se en liten röd skylt som indikerar "Andra betalningsmetoder". Genom att klicka här får du tillgång till att göra betalningar från PayPal .