De 5 vanliga Joom-problemen och hur man fixar dem

Om det finns en applikation som har slagit nedladdningsrekord de senaste månaderna har det varit Joom. Användare från hela världen har inte kunnat motstå att köpa något i denna onlinebutik i Kina. Dess låga priser, dess lätthet att använda med artiklar av alla slag gör den oemotståndlig,även om allt som glittrar inte alltid är guld. Många köpare har klagat över vissa problem med Jooms sätt att fungera.

Bland kommentarerna kan vi se åsikter av alla slag. Bland de mest framträdande finner vi till exempel förseningen med försändelser, problem med storlekar eller med betalningssättet.Oavsett om detta har varit ditt fall, eller om du vill vara beredd om något skulle hända dig under köpprocessen, vi har sammanfattat de vanligaste Joom-problemen och hur man fixar dem.

Försening i leveranser

Alla produkter som beställs på Joom skickas från Kina. Det innebär att det kan ta några veckor innan du får beställningen hem till dig. Joom ger säljare en vecka på sig att skicka paketet och ange spårningskoden. Det är därför om dessa sju dagar har gått och begäran fortfarande har statusen "Bekräftad", måste du kontakta supporten för att begära en återbetalning.

Å andra sidan kommer 90 % av beställningarna mellan 15 och 45 dagar efter köpet. Vissa hålls dock i tullen i en sorteringscentral.Företaget lovar full återbetalning av en beställning om den inte kommer fram 75 dagar efter köpet. Nu, hur kan du ansöka? Du behöver bara ange "Mina beställningar" och klicka på "Nej". Därefter måste du ange din e-postadress i fönstret som öppnas. När detta är gjort kommer Jooms support att få återbetalningsbegäran för att behandla den inom 24 timmar. Den kommer att returneras till samma konto som du gjorde betalningen från den inom 14 dagar efter att beställningen har ändrat sin status till "Återbetald". Tänk på att Joom kan återföra returen om det har gått tre månader sedan köpdagen.

Hämtning gjord och beställning ej registrerad

Ett annat problem som kan uppstå i Joom är att du gör en betalning och beställningen inte har registrerats. Det första du måste göra i det här fallet är att kontrollera den detaljerade historiken för ditt konto för att säkerställa att pengarna faktiskt har dragits ut.Om så är fallet, Du har inget annat val än att kontakta Jooms support. Det är väldigt enkelt. Gå till avsnittet "Kontakta oss" på Jooms webbplats eller skriv till . Om du vill att problemet ska lösas så snart som möjligt, skicka följande information:

• "Dold"-numret på bankkortet du använde (de första 6 och sista 4 siffrorna i kortnumret). Till exempel: 456789