Allt du behöver veta om frakt och spårning på Joom

Letar du efter en nyfiken och billig present som är utöver det vanliga? Då är din plats Joom. Denna applikation låter dig hitta föremål av alla slag till riktigt billiga priser. Det bästa är att den har ett väldigt bekvämt gränssnitt som underlättar sökningen. Alla produkter är sorterade efter kategori, så det kostar dig ingenting att hitta det du behöver. Beställningar görs i Kina, så det är norm alt att det tar cirka tre veckor att få dem. Därför, om din partners födelsedag snart är på väg, planera dina inköp. för att undvika problem med försändelser.Medan du väntar låter Joom dig spåra från själva appen eller webben. Allt är väldigt centraliserat så att det är väldigt enkelt och praktiskt för dig att vara medveten om dina köp. Men om du har några tvivel kommer vi idag att ge dig all information om leveranser och spårning i Joom.

När skickas beställningen?

En av de tvivel som många användare som vill köpa något i Joom har, är när beställningen kommer att skickas från det ögonblick den är betald. Joom ger säljare en vecka på sig att skicka paketet och tillhandahålla en spårningskod. Om du ser att det har gått sju dagar och begäran fortfarande har statusen "Bekräftad", kontakta supporten för att begära en återbetalning. Du kan göra detta genom att klicka på chattknappen i det övre högra hörnet.

Produkter tillsammans eller separat?

När du handlar på Joom är det norm alt att du väljer produkter från olika säljare.Det betyder att du inte får alla försändelser på en gång. Norm alt kommer de olika dagar. Även om du efterfrågar produkter från samma säljare kan de skicka dem vid olika tidpunkter. Det beror på att varorna kan finnas i olika lager, belägna i olika delar från landet. Dessutom kan en av produkterna finnas i lager, så den skickas omgående. Men den andra kanske inte är klar än, så den skulle skickas senare. Tänk i alla fall på att beställningar som skickas i samma paket kommer att ha samma spårningskod.

Var är min beställning?

Joom ger dig möjligheten att hålla koll på dina beställningar så att du alltid vet var de är. Denna övervakning är mycket lik den för transportbyråer som MRW eller Nacex. När det gäller Joom, du behöver bara gå in i avsnittet "Mina beställningar" och välja den beställning du vill spåra för att öppna beställningssidan.När du är inne i den klickar du på "Se mer" för att få spårningskoden för paketet och dess väg från Kina till ditt hem.

Om du är uppmärksam ger Joom dig alla datum och tillstånd. Från dess start, genom att gå igenom platserna där det händer, till dess avresa från Kina till Spanien.

Vad ska jag göra om spårningen inte fungerar?

Om du märker att spårningsnumret inte fungerar, oroa dig inte. I vissa fall använder säljare "virtuella" spårningskoder som bara fungerar i Kina. Men det betyder inte att dina beställningar inte kommer fram till ditt postkontor. Om det har gått 75 dagar sedan du gjorde köpet och beställningen inte har kommit till ditt postkontor, tveka naturligtvis inte att begära en återbetalning. För att göra detta, ange "Mina beställningar" och välj detKlicka på "Nej" på beställningssidan. Du kommer att se att ett nytt fönster öppnas där du måste ange din e-postadress. Efter att ha gjort detta kommer Joom Support att ta emot din begäran om återbetalning och behandla den inom 24 timmar.

Observera att 90 % av beställningarna anländer mellan 15 och 45 dagar efter köp Vissa hålls dock vid gränsen i en sortering Centrum. Joom lovar dig en full återbetalning av en beställning om den inte har kommit inom 75 dagar efter köpet.

Markera produkten som levererad av misstag

Har du markerat produkter som levererade av misstag? Om det ännu inte har gått 75 dagar sedan köpdagen är ditt paket fortfarande på väg. Därför kommer en felaktig status inte att påverka leveransen.Men om det har gått 75 dagar sedan inköpsdagen och du fortfarande inte har fått din beställning kontakta Jooms support. Förklara din situation för dem och begär en återbetalning för utebliven leverans.

Och om min beställning inte kommer fram...

Om de 75 dagarna av stränghet har gått sedan du gjorde köpet och din beställning inte har kommit till postkontoret, skriv till Joom så att de kan återbetala pengarna. Som vi förklarat för dig tidigare, gå till "Mina beställningar". Klicka på "Nej" på beställningssidan. Ett nytt fönster öppnas där du måste ange din e-postadress. Då kommer Joom Support att ta emot din begäran om återbetalning och behandla den inom en dag. Återbetalningen kommer att returneras till det konto från vilket du betalade för köpet inom 14 dagar efter beställningen ändrade sin status till "Återbetald".

Tänk så klart på att Joom kan vägra återbetalning om mer än 90 dagar har gått från inköpsdagen och garantiperioden har redan löpt ut.

Lämna din åsikt

Du kan markera beställningen som levererad och utvärdera kvaliteten på Jooms produkter om du vill. För att göra detta, gå till "Mina beställningar", välj den du vill ha och markera den som levererad genom att trycka på knappen "Ja". Efter detta kan du lämna din åsikt. du bör veta att den här funktionen endast kommer att vara tillgänglig upp till 15 dagar efter köpet.