Ett Outlook-fel lämnar hundratals användare utan e-post
Innehållsförteckning:
En bugg i Outlook-applikationen har hindrat hundratals användare från att kunna skicka och ta emot e-postmeddelanden denna måndag. Tjänsten slutade fungera vid mitten av förmiddagen, enligt några av de drabbade, och återställdes sent på dagen. Det är dock ingen generell nedgång. Det har bara påverkat vissa Microsoft-e-postkonton.
Felet har uppstått både i mobilapplikationen och i onlinetjänsten och e-postprogram på datorer.På detta sätt även om användare kan komma åt sitt konto kan de inte utbyta meddelanden När de skickar e-postmeddelanden ligger de kvar i utkastfacket och meddelandet "det togs bort" visas . Det uppstod ett fel och vi har inte kunnat skicka meddelandet än."
Problemet har inte bara drabbat spanska användare. Från Microsoft påpekar de att det är ett fel i den "intermittenta anslutningen som påverkar kunder i vissa europeiska länder" På samma sätt tillägger de att de är arbetar redan "för att lösa det så snart som möjligt." Trots detta är felets omfattning fortfarande okänd och hur många användare det kan ha påverkat.
När började Outlook-problemet?
Microsoft-e-postfel började registreras runt kl. 12.00. Det var då de först drabbade började fråga på sociala nätverk vad som hände.Det verkar dock som om Outlook-problemet i vissa fall daterades tillbaka till tidigt på morgonen
@Outlook och @hotmail har legat nere sedan 10:30 på morgonen, och det finns ingen information om det. Feedback skulle uppskattas.
- JORGE ALONSO ÃLVAREZ (@Cocodrilodos) 18 september 2017
Trots att Twitter började vimla av klagomål från de drabbade har Microsofts svar låtit vänta på sig. Det var först tidigt på eftermiddagen som företaget började kommunicera misslyckandet. Tydligen kunde ett av infrastrukturelementen som utgör Outlook "inte kunna behandla användarförfrågningar som förväntat, vilket orsakade att tjänstens allmänna tillgänglighet försvann oväntat", enligt företagets officiella tekniska serviceportal. Detta skulle ha gjort att klienter inte kunde skicka eller ta emot e-post.För att råda bot på situationen omdirigerar de förfrågningarna till en alternativ infrastruktur. Med denna åtgärd hoppas de kunna "återställa tjänsten och vi övervakar miljön medan anslutningen återställs", säger de.
I början kunde supporten bara tillhandahålla en länk för användare att kontrollera om Outlook-problemet påverkade deras land.
Var inte rädd, följande länk har information relaterad till händelsen: https://t.co/X469bwQGGw. Bra vecka! https://t.co/EUSCEBVQHf
- Microsoft Support (@MicrosoftAyuda) 18 september 2017
Sent på måndagen började de första mejlbytena ske efter en hel dags inaktivitet. Microsoft har officiellt bekräftat att problemet med Outlook har åtgärdats helt.
