Det här kommer att vara WhatsApp Business

Hundratals miljoner människor runt om i världen använder WhatsApp. Meddelandeapplikationen är så populär att de ansvariga för det för några månader sedan bestämde sig för att dra nytta av farten. De sa att de arbetade på en speciell app. WhatsApp Business skulle vara verktyget som skulle tillåta användare att kommunicera med företag. Och vice versa.

Till skillnad från vad som kommer att hända inom kort med Facebook Messenger, kommer användare inte att se annonser eller spammeddelanden via WhatsApp.Vad den här appen faktiskt låter dig göra är bestämma om du vill ta emot specifika affärsmeddelanden eller inte.

Samtidigt ska användaren alltid kunna välja om de bara vill läsa de vanliga privata meddelandena. Eller om du tvärtom vill fortsätta kommunicera med företag.

WhatsApp Business, en specifik applikation för små och medelstora företag

WhatsApp vill attackera en annan front, som är små och medelstora företags. Företaget har utvecklat en specifik applikation för denna typ av organisation i månader.

Det kommer att bli ett verktyg som företag måste använda individuellt. Och det kommer att vara tillgängligt för Android, iOS och Windows Phone Det kommer att bli en andra applikation som de kommer att installera på sina mobiler och som de kommer att kunna använda oberoende av av deras personliga WhatsApp, inom samma telefon

På detta sätt kommer de att kunna skicka meddelanden till sina kunder separat. Den senare, ja, kommer inte behöva ladda ner den här applikationen. Du kan fortsätta kommunicera med företag från din personliga WhatsApp.

Ett mycket mer komplext meddelandesystem

Denna WhatsApp för företag kommer inte att vara ett verktyg att använda. Inget är längre från verkligheten. I själva verket kommer det att fungera genom det som kallas "strukturerade meddelanden", en speciell typ av meddelanden som innehåller mycket information.

Vi pratar om text, bild, länkar och till och med en översättning. På så sätt skulle företag kunna kommunicera samtidigt på flera språk.

Systemet laddar automatiskt ned – i bakgrunden – meddelanden, som också uppdateras var 31:e dag. I Vid anslutning problem kommer nedladdningen att göras om efter fem minuter.

Företag kommer att verifieras

Detta är en viktig punkt. Företag som använder den här tjänsten för att skicka meddelanden till sina kunder kommer att verifieras Vad betyder detta? Tja, först och främst, för att komma åt den här applikationen måste du acceptera WhatsApps användarvillkor och integritetspolicy. Annars kommer de inte att kunna använda programmet.

Då kommer användare att kunna identifiera två typer av företag. I första hand kommer de verifierade att vara. Bredvid företagsnamnet ser du denna symbol: ✅. På så sätt kommer du att kunna verifiera att det är ett officiellt konto.

Overifierade företag kommer att samexistera med verifierade företag och, logiskt, kommer denna symbol inte att visas bredvid deras namn. I det här fallet har verifieringen med största sannolikhet inte skett ännu, men är på väg.

Företag kommer att kunna använda alla tillgängliga alternativ utan undantag, även om det är mest troligt att WhatsApp snart ger dem möjligheten att verifiera sig.

Dessutom kommer WhatsApp att ha ett eget verifierat företagskonto. På detta sätt kommer att kunna skicka meddelanden av allmänt intresse till andra företag.

Så snart du registrerar dig måste företaget välja ett specifikt namn Detta kan inte ändras direkt. Den måste också ha begränsade tecken. Du kan också inkludera ett profilfoto som i det här fallet kan ändras så många gånger som behövs.

Inom samma profil kommer det att finnas möjlighet att lägga till webbsidan och kontaktadress. Användbar och viktig information för användare att kommunicera med den.

Statistik och effektiv kundkommunikation

En annan intressant fråga kommer att vara statistiken. Eftersom företaget kommer att ha ett administrationsområde för kontot, där du kan kontrollera viss information. Till exempel hur många av meddelandena du har skickat har lästs.

Förhoppningen är kortfattat att verktyget ska tjäna företag som en kommunikationskanal med användarna På så sätt kommer de att kunna meddela t.ex. detaljer om dina beställningar eller incidenter, förseningar och andra detaljer av intresse för kunden.

Via: Wabetainfo